Le commerce composable (CC) est une approche commerciale qui vise à permettre aux détaillants comme vous de combiner plusieurs systèmes pour répondre aux demandes des consommateurs sur plusieurs canaux avec plus d'agilité, de praticité et de flexibilité.
C'est différent du commerce sans tête, qui se concentre sur la plate-forme comme point de départ. L'objectif du CC est la composition de l'entreprise en fonction des besoins des consommateurs. Autrement dit, il vise à fournir ce dont les consommateurs ont besoin, comme ils le souhaitent, où qu'ils se trouvent.
Par conséquent, le CC diffère également du commerce électronique réalisé à partir de plates-formes monolithiques, qui disposent de packages de systèmes « prêts à l'emploi » et, par conséquent, ne vous permettent pas de façonner, d'évoluer ou de personnaliser votre commerce.
COMMENT FONCTIONNE LE COMMERCE COMPOSABLE
CC fonctionne sur trois principes :
- La centricité en entreprise: créer des expériences uniques ;
- L'architecture modulaire: technologies pour tous les points de contact avec les consommateurs ;
- L'écosystème ouvert: l'utilisation de divers systèmes tels que des applications propres, des applications tierces, des services, etc.
Pour ce faire, CC emploie deux méthodes :
1 - Le Mach:
Acronyme de Microservices, API First, Cloud-native and Headless Approach :
- Les microservices permettent aux applications d'être déployées indépendamment ;
- API First, à son tour, vous permet d'installer et de désinstaller des composants qui peuvent interagir les uns avec les autres ;
- Le cloud, en revanche, vous permet de tout stocker, héberger, mettre à l'échelle et mettre à jour automatiquement ;
- Et sans tête, en bref, sépare le front-end (la tête) du back-end. Ainsi, il offre plus de liberté pour la création de la conception du site Web, entre autres avantages.
2 - Le JAMstack:
Jamstack est une architecture basée sur des workflows. Il utilise des composants Javascript, des API et du balisage. Il fonctionne avec les bases du pré-rendu et du découplage. De cette manière, il permet de créer des sites Web et des applications de manière plus pratique, avec moins de complexité, une plus grande sécurité, moins de coûts, une plus grande évolutivité et une facilité de maintenance.
Ainsi, CC permet de personnaliser, à la demande, les expériences de commerce. Autrement dit, il permet de créer des expériences uniques, selon les envies des consommateurs.
AVANTAGES
CC offre de nombreux avantages. Par exemple, il étend vos capacités à :
- Créez les expériences uniques dont vous avez besoin à n'importe quel point de contact ;
- Créer les expériences commerciales qui nécessitent des exigences complexes ;
- Combinez vos solutions internes avec des applications et services tiers ;
- Combinez les données, contenus et services dont vous avez besoin ;
- Battre les concurrents avec une adaptation agile aux besoins des consommateurs ;
- Utilisez des systèmes de plusieurs fournisseurs, sans jamais dépendre d'un seul fournisseur ;
- Répondre rapidement aux changements d'affaires;
- Réduisez les coûts de gestion du système et du personnel.
Comme vous pouvez le voir, avec l'approche CC, vous obtenez plus de flexibilité pour améliorer l'expérience du consommateur. De cette façon, il est possible de façonner, faire évoluer et personnaliser votre métier de manière beaucoup plus simple.
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