VTEX é uma multinacional brasileira que desenvolve tecnologias de implantação e gestão de lojas virtuais, negócios e-commerce, comércio unificado e omnichannel. A VTEX também pode ser definida como uma plataforma de comércio eletrônico multiloja, multicanal e headless estruturada em nuvem, que conta com recursos para desenvolvimento de lojas; com ferramentas para gestão de catálogos, pedidos, pagamentos e entregas; com recursos para gestão de social, conversational e live commerce; além de análise de dados. Escalável, flexível e fácil de usar, essa plataforma é ideal para administrar a presença da sua marca online, seja ela B2C ou B2B, de forma eficiente. Pois bem, se você quer se aprofundar no tema “o que é VTEX”, então continue lendo!
A VTEX, enquanto empresa, surgiu na história em 1999 por iniciativa dos empreendedores Mariano Gomide e Geraldo Thomaz. Multinacional, desde 2012 ela encontra-se em processo de expansão internacional com pretensão de posicionamento em até 100 países na década de 2020.
Hoje, a VTEX marca presença em 38 países, nos quais possui mais de 3.200 lojas virtuais ativas. Além disso, ela tem 18 escritórios em várias cidades, onde atuam cerca de 1.500 especialistas em comércio digital. Ela também possui uma complexa rede empresas parceiras, entre as quais inclui-se a Agência e-Plus, que desenvolve lojas virtuais com a referida plataforma. A VTEX, portanto, é uma das maiores marcas brasileiras no exterior.
Na lista de clientes dessa multinacional brasileira estão empresas como a Coca-Cola, a Pirelli Campneus, a Disney, a Sony, a Wahl, a Ambev, o Walmart, o Carrefour, a Miess, a Samsung e tantas outras. Em geral, a tecnologia VTEX é muito usada por empresas de médio e grande portes.
O QUE É A VTEX PARA O MERCADO?
A VTEX, como se pode observar, é uma multinacional amplamente reconhecida no mercado de comércio eletrônico e comércio unificado nacional e internacional. Sua credibilidade é atestada, por exemplo, pelo Grupo Naspers e pelo Riverwood Capital, que foram os primeiros a investir nesta companhia.
Em 2016, 17 anos após sua fundação, a VTEX foi reconhecida pela consultoria internacional Deloitte como a PME de maior crescimento no Brasil. E em 2019, a empresa recebeu um aporte de R $580 milhões do Softbank, Constellation e Gávea.
Já em 2020, 2021 e 2022 a Gartner citou a VTEX no principal relatório de tecnologia do mundo, o Quadrante Mágico Gartner, ao lado da Oracle, IMB, Adobe e outras grandes marcas. Ainda em 2021, a multinacional estreou na Bolsa de Valores de Nova York com ambições globais.
Mas o que faz desta multinacional do e-commerce uma empresa tão especial no mundo? Certamente, as tecnologias de comércio digital e omnichannel que ela desenvolveu nos últimos 20 anos. Hoje, a empresa conta com uma porção de tecnologias contíguas, que se complementam e proporcionam mais flexibilidade e escalabilidade para negócios digitais como o seu. Saiba mais em seguida!
CONHEÇA AS PRINCIPAIS TECNOLOGIAS VTEX
A VTEX despontou no mundo há mais de 20 anos como uma marca de plataforma e-commerce. Hoje, contudo, ela é muito mais do que isso. Ela reúne em torno de si uma porção de recursos voltados para o comércio digital e físico. Conheça agora alguns desses recursos:
Plataforma VTEX:
A plataforma VTEX é uma plataforma de e-commerce do tipo Software as a Service (Saas). Para quem não sabe, uma plataforma SaaS é um software que funciona como serviço. Assim o fornecedor, que no caso é a VTEX, é responsável pela estrutura e atualização do sistema, o que é feita em nuvem. Com efeito, o cliente (você) não precisa manter um caro setor de TI para lidar com essas coisas. Ou seja, ao alugar o SaaS VTEX, a estrutura, manutenção e atualização do sistema são realizadas periodicamente via internet pela equipe de engenheiros da VTEX. Simples assim!
Plataforma VTEX IO:
VTEX IO é uma plataforma low code, isto é, que permite desenvolver aplicações por meio do método “apontar e clicar, arrastar e soltar”, com baixo uso de código. A maior parte dos códigos já vem pronta, por isso, é possível desenvolver, personalizar e evoluir componentes, apps e lojas inteiras com mais praticidade. Com a VTEX IO também é possível centralizar os seus apps de e-commerce, fazer testes e mudanças em nuvem e muito mais.
Fast Store VTEX:
Fast Store VTEX é um kit de ferramentas full stack que serve para desenvolver lojas virtuais. Baseado em arquitetura serverless e em JAMstack, ele oferece maior controle sobre o código e mais liberdade para a criação de um comércio eletrônico de alta performance. Possui três bibliotecas React focadas em comércio eletrônico. Além disso, suporta integrações com plataformas de e-commerce headless.
Live shopping:
VTEX Live Shopping é um app de live commerce que você pode integrar à sua loja virtual ou às suas redes sociais. Desse modo é possível vender produtos via transmissões de streaming de vídeo ao vivo e em tempo real em meio a um ambiente interativo. O Live Shopping permite destacar produtos durante as transmissões, interagir com consumidores e visualizar métricas, entre outras ações.
Sistema VTEX OMS:
A plataforma VTEX tem um Order Management System (OMS) ou, em Português, Sistema de Gestão de Pedidos, chamado VTEX OMS. Este sistema permite unificar estoques e, dessa maneira, aumentar a disponibilidade dos seus produtos em vários canais de vendas como as lojas virtuais, lojas físicas e apps mobile, por exemplo. Isto, aliás, é a base para o comércio unificado. Com o VTEX OMS você pode realizar experiências omnichannel como ship from store, pick up in store, ship to store, etc.
InStore:
VTEX InStore é um app contíguo ao VTEX OMS. Juntos, estes dois recursos permitem integrar os estoques das suas lojas físicas com o da sua loja virtual, entre outros canais de vendas, e transformá-los em uma prateleira infinita. Desse modo, você pode usar os estoques das lojas virtuais e físicas para evitar a perda de vendas em uma loja física. Isto é, com o VTEX InStore você evita a ruptura de estoque.
VTEX Tracking:
VTEX Tracking é o software de gestão de entregas da VTEX. Trata-se de um sistema que permite roteirizar, rastrear e comunicar em tempo real o andamento das entregas para os clientes de lojas virtuais como a sua. Além disso, com o VTEX Tracking é possível informar ao cliente a previsão de entrega, comunicar-se com os motoristas e confirmar as entregas com provas, entre outras ações.
VTEX Marketplace:
Solução nativa da plataforma VTEX, o VTEX Marketplace permite criar e gerenciar shoppings online. Em outras palavras, este recurso possibilita que você abra as portas da sua loja virtual para que outras empresas possam vender produtos dentro dela mediante o pagamento de comissões. A sua loja, neste caso, é transformada em um shopping. Graças a uma tecnologia chamada “split de pagamento”, os consumidores podem comprar em várias lojas dentro da sua loja e fazer um único pagamento. O split distribui o valor pago para as várias empresas envolvidas em cada transação. Enfim, com o VTEX Marketplace você aumenta a disponibilidade de produtos, melhora a exposição da sua marca, aumenta a audiência, e ainda ganha com comissões sobre cada venda online feita por terceiros.
VTEX Assisted Sales (Suiteshare):
VTEX Assisted Sales (Suiteshare) é uma ferramenta que permite que empresas de varejo como a sua possam conectar seus vendedores aos seus clientes via WhatsApp. Dessa maneira, ela possibilita realizar atendimentos e vendas com mais praticidade e eficiência por meio do que se convencionou chamar de conversational commerce. A VTEX Assisted Sales tem recursos para atrair e converter leads, organizar conversas, analisar informações e fazer Remarketing.
SmartCheckout VTEX:
O SmartCheckout VTEX é um recurso que possibilita que os consumidores possam (a partir da segunda compra) concluir um pedido em uma loja virtual mediante a informação de apenas um e-mail e o código de segurança do cartão de crédito. Ele usa o padrão de segurança internacional PCI-DSS para preencher os dados do consumidor automaticamente e de forma anônima. Assim, reduz-se o tempo médio de realização de checkouts e abrem-se as portas para as compras por impulso na sua loja online. Esse recurso permite comprar com 1 click e gera 25% mais vendas.
SAIBA MAIS SOBRE A PLATAFORMA VTEX
Agora que você já sabe o que é a empresa VTEX e conhece algumas de suas tecnologias, vamos nos aprofundar um pouco mais na plataforma VTEX. Esta plataforma é um software SaaS e cloud commerce, isto é, que funciona como serviço a partir da nuvem de computadores na internet. Ela é voltada sobretudo para o desenvolvimento e administração de lojas virtuais. Além disso, esse software tem sido muito utilizado em projetos de comércio unificado e omnichannel.
Para você ter uma ideia do potencial da plataforma VTEX, basta ver que grandes marcas mundiais como a Sony, a Brastemp e a Danone, por exemplo, têm lojas virtuais criadas com este sistema. Mas por que tantas empresas preferem usar a VTEX plataforma? Quais são as características deste software que geram tamanho encantamento? Saiba mais sobre isso logo em seguida!
Customizável
Em primeiro lugar, a plataforma VTEX é 100% customizável, isto é, possibilita a criação de lojas virtuais com design exclusivo. Além disso, ela permite criar lojas virtuais com design responsivo, que se adaptam a todos os formatos e tamanhos de telas.
Gestão centralizada
Com a plataforma VTEX é possível centralizar a gestão do seu e-commerce. Ela permite gerenciar canais de vendas, atendimento, entregas, etc., a partir de um único lugar. Além disso, possibilita criar experiências personalizadas para cada tipo de cliente, analisar acessos para identificar comportamentos e tendências, criar espaços para avaliações de consumidores e criar diversos tipos de promoções, entre outras coisas.
Headless
Plataforma headless, a VTEX integra-se com ERPs, CRMs, OMSs, TMSs e WMSs, entre outros sistemas, o que facilita a gestão do seu negócio. Também integra-se com apps de terceiros via API, permitindo desse modo implantar novas aplicações e funcionalidades na sua loja com facilidade. Ela integra-se com mais de 20 marketplaces e com tecnologias de precificação dinâmica, pagamento, logística, atendimento, etc.
Ademais, com a VTEX você pode configurar sistema de conversão de pontos de fidelidade em descontos, expor conteúdo dinâmico conforme o comportamento do consumidor, criar experiências omnichannel como comprar online e retirar na loja física e muito mais.
Otimização para buscas orgânicas
Essa plataforma possui recursos de SEO que permitem indexar páginas de vendas com sucesso no Google. Devido aos seus recursos avançados de desenvolvimento e personalização, a VTEX facilita a estruturação da arquitetura da informação, permite criar lojas com navegação aprimorada, proporciona mais facilidade para a criação de URLs amigáveis, viabiliza a integração de palavras-chave aos conteúdos, etc.
Outros recursos da VTEX
A plataforma VTEX vem com certificações de segurança que oferecem tranquilidade aos consumidores, tem módulo de catalogação de produtos que viabiliza navegação de alta usabilidade e conta com catálogo global de fornecedores e parceiros de implantação, dentre os quais a Agência e-Plus.
Além disso, esta plataforma é constantemente otimizada. São dezenas de atualizações diárias que incluem novos releases e correções de problemas. O objetivo é a excelência. Ficou encantada(o)? Espere só até você saber quais resultados você poderá obter com essa tecnologia.
PERFORMANCE DA PLATAFORMA
De acordo com a VTEX, sua plataforma é projetada para proporcionar um valor médio de compra 7% maior do que outros tipos de plataformas. Além disso, ela pode gerar 30% mais tráfego orgânico para a sua loja virtual e 25% mais pedidos aprovados.
Essa plataforma também é capaz de gerar 37% mais ocorrências de fluxos do primeiro contato ao checkout. Desse modo, ela pode entregar até 300% de aumento na taxa de conversão em três meses. Empresas como a AB InBev relatam crescimento anual de 90% após a implantação, uma performance VTEX invejável.
Bem, acho que as perguntas “O que é VTEX?” e “O que é VTEX plataforma” foram respondidas. Mas e agora? Como você faz para implantar uma loja virtual com este sistema?
COMO IMPLANTAR E-COMMERCE COM VTEX?
Para criar lojas VTEX é essencial obter uma certificação de desenvolvimento. Isso pode levar um longo tempo. Contudo, há um caminho bem mais rápido, que é o da contratação de uma agência de e-commerce como a Agência e-Plus, por exemplo, cujos profissionais possuem certificação desde 2015.
A Agência e-Plus já produziu mais de 300 lojas virtuais para clientes do Brasil, Portugal, Espanha, Argentina, Costa Rica, Colômbia, Chile e outros países da América e Europa. Recentemente conquistou o selo Diamond, a mais alta condecoração da VTEX para parceiros que atuam na frente de implementação de lojas virtuais.
Além disso, a Agência e-Plus é reconhecida globalmente pelo Quadrante VTEX como uma agência com alta capacidade de execução de projetos de e-commerce e conhecimentos avançados na área técnica. Ou seja, esta é uma agência na qual você pode confiar plenamente quando na execução de projetos com tecnologias VTEX.
Para obter o suporte, a consultoria e o treinamento da Agência e-Plus na implantação, evolução, design, redesign ou migração de loja virtual com ou para a plataforma VTEX; ou para a integração de qualquer uma das tecnologias VTEX ou tecnologias de terceiros à plataforma VTEX, basta clicar no botão a seguir e iniciar uma conversa com a nossa equipe via app mensageiro:
