Performance-Agentur: Was ist das und wie beauftrage ich sie?

11 Minuten lesen
FOLGEN SIE UNSEREM BLOG

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld unten ein, um exklusive Inhalte über E-Commerce und digitales Marketing zu erhalten

Verbessern Sie die Performance Ihrer Werbekampagnen und machen Sie immer mehr Umsatz!

Eine Performance-Agentur ist diejenige, die sich mit Performance-Marketing beschäftigt. Bild: @creativeart
Eine Performance-Agentur ist diejenige, die sich mit Performance-Marketing beschäftigt. Bild: @kreativ kunst

Eine Leistungsagentur ist eine, die sich mit dem beschäftigt Performance-Marketing. Es geht also nicht nur darum, Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen wie Ihres bekannt zu machen, sondern es werden auch verschiedene Ressourcen eingesetzt, um die Wirkung von Marketingstrategien zu messen. Darüber hinaus setzt sie Optimierungsstrategien in die Praxis um. Damit ist es Ihr Ziel, eine noch bessere Performance bei der Konvertierung zu erzielen führt (Kontakte), Kunden und Kunden.

In diesem Zusammenhang sei daran erinnert:

  • Wenn ein Besucher/Verbraucher Ihren virtuellen Shop besucht und sich abonniert, also in Ihre E-Mail-Liste einträgt, wird er zu einem führen (ein Kontakt). Dadurch steigen die Chancen, dass er bald zum Kunden wird;
  • Wenn man führen Wenn er einen Kauf tätigt, wird er zum Kunden. Das heißt, es durchbricht die Barriere des Misstrauens und erhöht die Beziehung zu Ihrer Marke.
  • Wenn ein Kunde schließlich über einen Zeitraum mehrere Einkäufe tätigt, wird er zum Kunden. Mit anderen Worten, ein Kunde ist ein regelmäßiger, treuer Kunde.

Im E-Commerce besteht die Aufgabe einer Performance-Agentur vor allem darin, möglichst viele Besucher zu konvertieren führt, in Kunden und in Kunden. Darüber hinaus muss es die Durchschnittliches Ticket des Unternehmens nimmt zu. Dazu nutzt es einen fünfstufigen Prozess: Planen, Offenlegen, Messen, Optimieren und Überwachen. Erfahren Sie als Nächstes mehr darüber!

  • Sobald Sie auf „Digitale Marketing-Metriken” und lesen Sie unseren Artikel, der zeigt, was Sie zur Bewertung Ihrer Outreach-Kampagnen messen sollten!

1 – PLANUNGSPHASE: WIE EINE PERFORMANCE-AGENTUR DIE GRUNDLAGEN FÜR DIE ERSTELLUNG VON VERBREITUNGSKAMPAGNEN SCHAFFT

Planung ist die erste Stufe des Performance-Marketings im E-Commerce. Bild: @kamranaydinov
Planung ist die erste Stufe des Performance-Marketings im E-Commerce. Bild: @kamranaydinov

Unmittelbar nach der Beauftragung einer Performance-Agentur ist die Planung die erste Maßnahme für Ihren E-Commerce. Und der erste Schritt der Planung wiederum besteht darin, die aktuelle Situation Ihres Unternehmens zu erkennen und zu verstehen. Zu diesem Zweck kann die Agentur eine Reihe von Analysen verwenden.

Bei einer Wettbewerbsanalyse wird die Performance-Agentur beispielsweise versuchen zu verstehen, wer die Konkurrenten ihres E-Commerce sind und wie diese agieren. Sobald dies erledigt ist, kann die Agentur eine Analyse Ihrer Daten durchführen Verkaufs-Trichter, um jetzt mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren.

Darüber hinaus kann Ihr Online-Shop auch mithilfe von Heatmaps, Videonavigation und AB-Tests analysiert werden. Darüber hinaus kann die Performance-Agentur über Google Analytics auch erweiterte Datenanalysen durchführen. Auf diese Weise wird es möglich sein, zu generieren Einblicke um Ihre Offenlegungsprozesse von Anfang an zu verbessern.

Basierend auf den Ergebnissen dieser Analysen ist das Team der Performance-Agentur in der Lage, das Gesamtbild Ihres E-Commerce-Unternehmens und seine Marktposition zu visualisieren. Und daraus wird es schließlich möglich sein, die Planung der nächsten digitalen Marketingkampagnen zu erstellen, um die Leistung der vorherigen Kampagnen zu übertreffen.

2 – OFFENLEGUNGSPHASE: WIE KANN EINE LEISTUNGSAGENTUR DIE OFFENBARUNG IHRES E-COMMERCE ERHÖHEN?

Werbung ist nur einer der Arbeitsschritte einer Performance-Agentur. Bild: @freepik
Werbung ist nur einer der Arbeitsschritte einer Performance-Agentur. Bild: @freepik

Die von einer Performance-Agentur durchgeführte Werbephase ist im Wesentlichen die gleiche wie die einer herkömmlichen Agentur für digitales Marketing. Das heißt, es kann Ihnen bei der Durchführung von Kampagnen helfen bezahlter Verkehr unter anderem von den Plattformen Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Pinterest Ads und LinkedIn Ads. Sie können Kampagnen beispielsweise auch auf Plattformen wie Amazon Ads, Mercado Ads und Shopee Ads erstellen. Sie können neben SEO-Content und E-Mail-Marketing-Kampagnen unter anderem auch Kampagnen auf Preisvergleichsseiten durchführen. Darüber hinaus können Sie auch Content-Marketing-Projekte erstellen und durchführen Inbound Marketing.

In jedem Fall besteht das Ziel darin, die Aufmerksamkeit einer großen Anzahl von Internetnutzern/Konsumenten zu erregen. Das Ziel besteht darin, Menschen anzulocken, die in irgendeiner Weise an den Produkten interessiert sein könnten, die Ihr Unternehmen verkauft. Um von Anfang an eine gute Leistung zu erzielen, ist es wichtig, die Orientierungen der vorherigen Phase, also der Planung, zu befolgen.

Es ist erwähnenswert, dass das Potenzial der digitalen Verbreitung enorm ist. So sehr, dass im Jahr 2021 63 % der Unternehmen ihr Budget für digitales Marketing erhöht haben Word Stream-Blogdaten. Zwischen 2020 und 2021 verzeichneten die Haushaltsausgaben des Sektors eine Wachstumsrate von 14 %. Die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate des digitalen Marketings zwischen 2020 und 2026 könnte 9 % betragen. Daher wird erwartet, dass dieser Markt von 350 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 auf 786,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 ansteigt. Nun, da kann man sich nicht fernhalten. Sie müssen auch offenlegen!

Allerdings ist die Anwendung von digitalem Marketing und Performance-Marketing in Brasilien eine Herausforderung. Im brasilianischen E-Commerce kommt im Durchschnitt auf 100 Besucher eines virtuellen Ladens nur ein Kauf. Das heißt, die durchschnittliche Conversion-Rate beträgt nur 1 %. Um dieses Ergebnis zu verbessern, ist daher die Hilfe einer Performance-Agentur immer willkommen.

3 – MESSPHASE: WAS UND WIE MESSEN?

Um die Leistung ihrer Werbestrategien zu messen, greift eine Performance-Agentur auf sogenannte Metriken zurück KPIs. Eine Metrik ist eine zu messende Situation. Ein KPI ist ein numerischer Indikator für die Leistung einer Metrik.

Im E-Commerce sind die wichtigsten Kennzahlen die Anzahl der Besucher, die Lead-Conversion-Rate, die Sales-Conversion-Rate und der durchschnittliche Ticketpreis. Es gibt jedoch auch andere wie Cost per Lead, Cost per Click und Return on Investment, die ebenfalls Aufmerksamkeit verdienen.

Für jede Kennzahl legt die Performance-Agentur einen KPI fest. Ein KPI ist eine Zahl, die innerhalb eines Zeitraums übertroffen, also übertroffen oder abgelaufen werden muss. Es wird normalerweise in einem Satz ausgedrückt. „Sales Conversion Rate bis zum 2. April auf 30 % steigern“ ist beispielsweise ein KPI.

Außerdem kann die Leistungsagentur mitarbeiten Conversion Rate Optimization (CRO). In diesem Zusammenhang kann die Agentur beispielsweise eine Analyse des Wettbewerbs, des Sales Funnels usw. durchführen Heatmaps und Videonavigation. auch durchführen kann AB-Test und fortschrittliche Datenanalyse mit Google Analytics sowie die Ausgabe monatlicher Berichte, die Verfolgung von Ergebnissen und die tägliche Unterstützung Ihres E-Commerce-Verbreitungsvorgangs, um Ihre Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.

Video: CRO im E-Commerce

Nach Angaben des Blogs KI-MultipleUnternehmen investieren durchschnittlich 2 US-Dollar pro Monat in CRO. Eine im oben genannten Blog veröffentlichte VentureBeat-Studie ergab, dass der durchschnittliche ROI von Unternehmen, die CRO nutzen, 223 % beträgt. Laut dieser Studie, die mit 3.000 Unternehmen durchgeführt wurde, gaben nur 5 % keinen ROI an. Mittlerweile meldeten 173 einen ROI von über 1.000 %. Mit anderen Worten: Der CRO ist ein großartiges Tool für Performance-Agenturen.

4 – OPTIMIERUNGSPHASE: WIE VERBESSERT EINE LEISTUNGSAGENTUR IHRE E-COMMERCE-PERFORMANCE?

Sobald die Fachleute einer Performance-Agentur im Besitz der aktualisierten Zahlen der KPIs sind, die sich auf die wichtigsten Kennzahlen ihrer Marketingstrategien beziehen, sowie der CRO-Berichte und -Analysen, können sie Optimierungen durchführen, um die Leistung ihrer Agentur zu verbessern führt, Kunden und Kunden.

An dieser Stelle können Sie in Ihre bezahlten Traffic-Kampagnen eingreifen, um beispielsweise die Qualität Ihrer Anzeigen zu verbessern. Dadurch können Sie die Kosten Ihrer Kampagnen senken und Ihre Ergebnisse steigern.

Ebenso kann die Performance-Agentur durch Datenberichte Dutzende von Verbesserungsmöglichkeiten in ihrem Content-Marketing und Inbound-Marketing entdecken. Auf diese Weise können Sie Ihre Seiten in Suchmaschinen wie Google besser platzieren. Steigerung der organischen Besuche in Ihrem Online-Shop und Ihrem E-Commerce-Blog; und insgesamt mehr Traffic und mehr Conversions erzielen.

Die Performance-Agentur kann auch in Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen eingreifen Ernährung aus führtDabei wird alles von Anfang bis Ende optimiert, um die Leistung zu steigern. Es kann optimieren Design Ihres virtuellen Ladens, damit er eine größere Umsatzkonversion generieren kann. Und schließlich kann es neben anderen Faktoren auch Ihren gesamten Verkaufstrichter verbessern.

Video: Erfahren Sie mehr über die Optimierung der Performance im E-Commerce!

5 – FOLLOW-UP-STUFE: KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG DER ERGEBNISSE

Unter Follow-up versteht man die Überwachung und Verbesserung der Leistung digitaler Marketingkampagnen über einen bestimmten Zeitraum. Dies kann beispielsweise für 3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft erfolgen, je nach Bedarf Ihres E-Commerce. Auf jeden Fall ist dies der letzte Arbeitsschritt einer Performance-Agentur.

Zur Nachverfolgung erstellt das Team der Performance-Agentur monatliche Berichte mit den wichtigsten Kennzahlen und KPIs im Zusammenhang mit seinen digitalen Marketingkampagnen. So können Sie die Ergebnisse überprüfen, Ihre Schlussfolgerungen ziehen und selbst Verbesserungen vornehmen.

In einem erweiterten Überwachungsmodus kann die Leistungsagentur zusätzlich zur Vorlage regelmäßiger Berichte in den täglichen Betrieb Ihres E-Commerce eingreifen. In diesem Fall kann die Agentur Optimierungen empfehlen und durchführen, in konkreten Offenlegungsprozessen agieren, Kampagnen durchführen und überwachen und vieles mehr.

Einer der Vorteile, wenn Sie sich bei der Überwachung Ihrer Marketingleistung auf eine Agentur verlassen, besteht darin, dass sie letztendlich einen Teil Ihrer Leistung weitergibt Expertise für das Marketingteam Ihres Unternehmens. Mit anderen Worten: Im Nachbereitungsprozess findet ein Wissens- und Erfahrungsaustausch statt, der in der Regel dem Auftragnehmer zugute kommt.

In der Nachbereitungsphase kann eine Performance-Agentur Wissen und Expertise an das Marketing-Team Ihres Unternehmens weitergeben. Bild; @dcstudio
In der Nachbereitungsphase kann eine Performance-Agentur Wissen weitergeben und Expertise für das Marketingteam Ihres Unternehmens. Bild; @dcstudio

HIRE PERFORMANCE AGENTUR

Die Beauftragung einer Leistungsagentur ist eine Einstellung, die Ihr Unternehmen verändern kann. Diese Art von Agentur trägt nicht nur dazu bei, die Ergebnisse Ihres E-Commerce zu verbessern, sondern bringt auch die Kompetenz und Qualität eines Experten mit. Es bringt Wissen in Ihr Unternehmen, und wie der Philosoph Francis Bacon sagen würde: Wissen ist Macht.

Wenn Sie sich bereits davon überzeugt haben, dass Sie eine Leistungsagentur beauftragen sollten, dann möchte ich Ihnen die e-Plus Agentur als Option vorstellen. DAS e-Plus Agentur ist eine Performance-Agentur aus São Paulo, die jedoch in ganz Brasilien, Portugal, Spanien, Argentinien, Kolumbien, Costa Rica, Ecuador und anderen Ländern tätig ist.

Video: Lernen Sie die Lösungen von e-Plus Agency für den E-Commerce kennen!

Das Team der e-Plus-Agentur ist für einige der wichtigsten digitalen Marketingtools auf dem Markt zertifiziert, wie z. B. Google Ads, Meta Ads, E-goi und RD-Station. Es ist außerdem für einige der besten E-Commerce-Technologien der Welt zertifiziert, wie z VTEX, Shopify Plus und Wake Commerce. Darüber hinaus verfügt er über Kenntnisse im Umgang mit Tools wie Google Optimize, Hotjar, Microsoft Clarity und Google Anaylics, die unter anderem für die Anwendung von Performance Marketing unerlässlich sind.

Da sich die meisten dieser Tools in der Cloud befinden, können sie remote verwaltet werden. Daher ist es möglich, die Dienste einer Leistungsagentur in Anspruch zu nehmen, ohne auch nur einen Fuß in ihren physischen Hauptsitz zu setzen. Tatsächlich genügt ein Anruf, eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht, um ein Gespräch zu beginnen oder einen Vertrag abzuschließen.

Die Agentur e-Plus beispielsweise hat ihren Hauptsitz in São Paulo, betreut aber über das Internet Kunden aus allen brasilianischen Städten und sogar aus anderen Ländern. Um mehr über diesen Service zu erfahren, klicken Sie einfach jetzt auf Ihrem Smartphone auf den Weiter-Button und starten Sie ein Gespräch über die Messenger-App: