Process Mapping ist ein Verfahren, das darauf abzielt, die Aufgaben, Handlungen und Leistungen innerhalb eines Unternehmens, beispielsweise eines E-Commerce-Unternehmens wie Ihres, systematisch zu dokumentieren und so deren Reproduzierbarkeit auf standardisierte Weise anzustreben.
Wie führt man eine Prozessabbildung im E-Commerce durch?
Es gibt mehrere Ressourcen, mit denen Sie Prozesse in Ihrem E-Commerce abbilden können. Verwenden Sie zum Beispiel:
Modus Operandi:
Der Modus Operandi (How to Operate) ist ein Dokument, das im Allgemeinen von der technischen Schulungsabteilung verfasst wird. Dabei handelt es sich um eine Bedienungsanleitung, auf die Mitarbeiter zugreifen können, um zu erfahren, wie ein bestimmtes Gerät bedient wird. In der pharmazeutischen Industrie wird es häufig verwendet, um Mitarbeitern den Umgang mit Produktionsmaschinen zu erklären. Dies können Sie im E-Commerce nutzen, um die Nutzung von Druckern, Computern und anderen Geräten zu standardisieren.
Produktions-Roadmap:
Das Produktionsskript ist auch in der pharmazeutischen Industrie sehr nützlich und ist ein schrittweises Rezept für einen Mitarbeiter, um Rohstoffe in einen Herstellungsprozess einzubringen. Der Mitarbeiter muss jeden durchgeführten Schritt unterschreiben. Wenn Sie dies an den E-Commerce anpassen, können Sie Produktionsrouten für Prozesse erstellen, die die Erstellung von Marketingkampagnen für bestimmte Termine, den Produktverpackungsprozess, die Erstellung von Verkaufsseiten usw. umfassen Blog-Beiträge, die Produktion von Videos oder das Verfahren für Motoboys unter anderem Lieferungen durchführen.
Flussdiagramm:
Flussdiagramme sind Diagramme, die Mitarbeiter mithilfe von Symbolen durch Alternativen für einen Prozess oder eine Aktion in Ihrem Unternehmen führen. Sie zeigen im Allgemeinen je nach Situation unterschiedliche Wege auf, die beschritten werden sollten. Es ist Sache des Mitarbeiters, zu beurteilen, welchem Ablauf er zum richtigen Zeitpunkt folgen sollte.
Zusätzlich zu diesen Ressourcen können Sie zur Abbildung von Prozessen auch Zeitpläne, Tabellenkalkulationen, Mindmaps usw. verwenden. Bei Bedarf verwenden softwares Prozessabbildung wie z Bizagi Modeler, Lucidchart e Creately.
VORTEILE DER PROZESSABBILDUNG IM E-COMMERCE
Die Abbildung von Prozessen in Ihrem E-Commerce bietet mehrere Vorteile. Vielleicht besteht die wichtigste darin, sicherzustellen, dass alle Ihre Mitarbeiter interne Dienstleistungen auf standardisierte Weise erbringen und dass auf diese Weise immer die gleichen Ergebnisse erzielt werden, unabhängig davon, wer und wann die einzelnen Dienstleistungen erbringen. Diese Standardisierung stärkt sicherlich Ihre Markenidentität.
Darüber hinaus kann die Prozessabbildung die Zweifel der Mitarbeiter reduzieren und eine unzureichende Leistung interner Dienste vermeiden. Dadurch können Nacharbeiten reduziert und somit Ihre Kosten gesenkt werden. Es kann auch die Schulung der Mitarbeiter erleichtern, Arbeitsabläufe anpassen und einprägen, Engpässe in Prozessen reduzieren und vieles mehr.
Wie lässt sich die Prozessabbildung im E-Commerce umsetzen?
Nutzen Sie für die Verwaltung Ihres E-Commerce die Unterstützung der e-Plus Agentur. A e-Plus Agentur bietet Beratungs-, Beratungs- und Schulungsdienstleistungen an, die für die Abbildung von Prozessen in Ihrem E-Commerce hilfreich sein können.
In ihrer über 10-jährigen Geschichte hat die Agentur e-Plus mehr als 400 E-Commerce- und digitale Marketingprojekte für Unternehmen wie Pirelli, Xerox und Wahl in Portugal, Spanien, Costa Rica, Brasilien, Kolumbien, Ecuador und anderen durchgeführt Länder. Sie können auch von überall auf der Welt aus mieten. Klicken Sie dazu auf den folgenden Button und starten Sie eine Konversation über die Messenger-App:
