Wake Experience ist eine Customer Data Platform (CDP), d. h. eine Consumer Data Platform, die von Unternehmen genutzt werden soll, die eine Marktführerschaft anstreben. Aufgrund des großen Verständnisses der Verbraucher, das diese Plattform hat, versuchen immer mehr digitale Unternehmer wie Sie herauszufinden, was Wake Experience ist.
Wake Experience wurde im April 2023 eingeführt und vervollständigt den Dreiklang der Wake-Ökosystemlösungen, der auch die E-Commerce-Plattform Wake Commerce und die Marketingplattform Squid by Wake umfasst. Zusammen bieten diese drei Plattformen Ressourcen für die Entwicklung, Datenverarbeitung und Verbreitung von mittleren und großen E-Commerce-Angeboten.
Für diejenigen, die es nicht wissen, Wake ist eine Marke, die im Februar 2023 von der Locaweb Company eingeführt wurde. Und Locaweb wiederum ist ein 1998 gegründetes brasilianisches Unternehmen in den Bereichen Website-Hosting, Cloud-Computing und Internetdienste. Heute hat Locaweb mehr als 350 Kunden. Daher ist Wake Experience eine Datenplattform, die auf einem starken Fundament aufgebaut ist.
WAS IST WAKE EXPERIENCE: EINE VERBRAUCHERDATENPLATTFORM
Wie bereits zu Beginn dieses Beitrags erwähnt, ist die Wake Experience a CDP. Als solches ist es darauf ausgelegt, Verbraucherdaten aus mehreren Quellen zu sammeln, zu speichern und zu verarbeiten. Übrigens ist es wichtig zu erwähnen, dass die Datenquellen dieser Plattform sowohl online als auch offline sein können.
Tatsächlich ermöglicht Wake Experience Ihrem Marketingteam oder einer beauftragten Marketingagentur, Ihre Datenbank zu verwalten. Es ist beispielsweise möglich, Plattformdaten zu nutzen, um Insights zu generieren, um die Lead- und Kundenkonvertierung über alle Vertriebskanäle hinweg zu verbessern. Das System verfügt auch über künstliche Intelligenz (KI), die bei diesem Prozess hilft.
Okay, wenn Sie wissen wollten, was Wake Experience ist, dann kennen Sie jetzt die Grundlagen. Aber zusätzlich zu den Grundlagen verfügt diese Plattform auch über ein E-Mail-, Web-Push- und SMS-Triggersystem, das sich ideal zum Boosten eignet Inbound-Marketing-Projekte. Und schließlich wird Wake Experience mit einem WhatsApp-Broker geliefert, der bei der Kommunikation mit Verbrauchern über die Messenger-App hilft.
WARUM EIN CDP IM E-COMMERCE VERWENDEN?
Nachdem Sie nun wissen, was Wake Experience ist, ist es wichtig, auch die Vorteile zu kennen. Um Ihnen eine Vorstellung von der Leistungsfähigkeit dieser Plattform zu geben, 88% der Befragten 2021 CDP Institute User Survey, zitiert von der CDP-Website sagte, dass einer der Hauptvorteile darin besteht, dass es eine einheitliche Sicht auf den Kunden bietet. Unterdessen gaben weitere 54 % an, dass Analysen die Stärke des Tools sind.
Darüber hinaus sind CDPs auch zur Kundenbindung notwendig. In diesem Zusammenhang gem Daten zitiert vom Blog Webinar Caregaben 44 % der an einer Studie von Forbes teilnehmenden Organisationen an, dass eine CDP zur Förderung der Kundenbindung beiträgt. Aus diesen und anderen Gründen wird die Nutzung dieser Art von Plattformen im E-Commerce immer häufiger.
WIE WIRD DAS WAKE EXPERIENCE IMPLEMENTIERT?
Es gibt grundsätzlich zwei Möglichkeiten, Wake Experience in Ihrem E-Commerce zu implementieren. Die erste ist durch ein eigenes Team. Diese Option erfordert jedoch neben anderen Kosten die Einstellung von Mitarbeitern, die Zahlung von Gehältern und Arbeitskosten, den Bau oder die Anmietung eines Raums, den Kauf von Ausrüstung und Software. Die andere Alternative ist die Beauftragung einer Wake-Partneragentur, bei der Sie nur die Gebühren für die Leistungserbringung bezahlen.
Wenn Sie schließlich lieber eine Agentur beauftragen, wissen Sie, dass die e-Plus Agentur Wakes Partner der ersten Stunde ist. Daher ist das Team von e-Plus Agentur ist qualifiziert, die Wake Experience-Plattform in seinem E-Commerce einzusetzen und zu verwalten. Um auf die Unterstützung unseres spezialisierten Teams zu zählen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten und beginnen Sie ein Gespräch mit uns über die Messenger-Anwendung:
