Hallo, hallo, Freunde von Agência e-Plus, wie geht es euch? Die Erfolgsgeschichte, die ich Ihnen heute erzählen werde, handelt vom japanischen Elektronikmulti Panasonic, der während der Covid-19-Pandemie VTEX-Technologien nutzte, um seinen Umsatz zu steigern. Lesen Sie dies Häuser Unten erfahren Sie, wie VTEX große Unternehmen noch stärker unterstützt!
ENTDECKEN SIE PANASONIC
Panasonic ist ein japanischer multinationaler Konzern, der 1918 gegründet wurde und somit ein jahrhundertealtes Unternehmen ist. Es ging auf Initiative des Geschäftsmanns Konosuke Matsushita in die Geschichte ein, der mit nur zwei Mitarbeitern einen Steckdosenstecker herstellte und verkaufte.
Anfangs stellte Panasonic auch Telekommunikations- und Audiogeräte her und begann bald mit der Entwicklung von Radios und Fernsehern. Später betraten sie die mischen der Produkte des Unternehmens, Computer, Radios und Headsets, sowie Batterien, Akkus und Digitalkameras.
Derzeit ist Panasonic mit mehr als 250 Mitarbeitern weltweit präsent und in mehr als 200 Ländern tätig. Es kam 1967 nach Brasilien und ist seitdem eine der Elektronikmarken mit den meisten Kunden im Land.
Panasonic hat ein virtueller Laden, der auf der VTEX-Plattform erstellt und betrieben wird seit 2018. Allerdings stand dieser Online-Shop bis dahin nicht im Fokus des Unternehmens. Doch angesichts der Pandemie und der sozialen Isolation begannen die Direktoren darüber nachzudenken, dass es an der Zeit war, ein Projekt zur Verbesserung ihrer Online-Abläufe zu starten. Erfahren Sie unten mehr über dieses Projekt!
PANASONICS PROJEKT MIT VTEX
Aufgrund der durch die Pandemie verursachten sozialen Isolation konzentrierte sich Panasonic auf den digitalen Kanal. Daher musste das Unternehmen seine Strategien neu definieren, was eine Optimierung der Benutzerfreundlichkeit des Geschäfts und der Erfahrungen von Online-Kunden und Mitarbeitern erforderte. Zu diesem Zweck investierten die Unternehmensleiter weiterhin in VTEX-Lösungen. Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!
VTEX-LÖSUNGEN FÜR PANASONIC
Zu den VTEX-Technologien, die Panasonic dabei geholfen haben, sich im Online-Markt neu zu positionieren, kann ich beispielsweise Folgendes nennen:
VTEX-IO
Plattform Low-Codeund die es Ihnen ermöglicht, Anwendungen mit der Methode „Zeigen, Klicken, Ziehen und Ablegen“ zu erstellen, VTEX-IO Für Panasonic war es eine hervorragende Ressource, um Komponenten und Funktionen seines Online-Shops weiterzuentwickeln. Dies wiederum verbesserte das Einkaufserlebnis;
AB-Test
Während der Migration zu VTEX IO wurden AB-Tests mit Verbrauchern durchgeführt, die den virtuellen Laden besuchten. Auf diese Weise konnte Panasonic die besten Online-Möglichkeiten ermitteln und so einen nahtlosen Übergang zur VTEX IO-Plattform gewährleisten;
PStore
Mithilfe von VTEX IO hat Panasonic im August 2020 die PStore-App entwickelt und auf den Markt gebracht. Diese Anwendung war für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um Verbrauchern Echtzeitservice zu bieten und so die Verkaufschancen zu erhöhen.
Social Selling:
Social Selling ist der gemeinsam nutzbare Warenkorb von VTEX. Panasonic hat diese Lösung in die PStore-App integriert. Tatsächlich haben Verkäufer jetzt die Möglichkeit, Produkte in den Warenkorb zu legen und sie kurz darauf mit den Kunden zu teilen, damit diese den Kauf abschließen können;
Architektur zusammensetzbar:
Mit dieser VTEX-Funktion erhält Panasonic größere Freiheiten bei der Erstellung personalisierter Apps und auch bei der Integration vorab getesteter Drittanbieter-Apps, beispielsweise neuer Zahlungsanbieter, Produktbewertungstools und Marketing-Apps.
Mit VTEX-Technologien kann Panasonic endlich Änderungen vornehmen Vorderes Ende des virtuellen Ladens, ohne jedoch Einfluss auf die zu nehmen Back-End. Mit anderen Worten: VTEX passte wie angegossen zum Unternehmen und die Ergebnisse waren überraschend, wie unten zu sehen ist.
ERGEBNISSE DES PANASONIC-PROJEKTS MIT VTEX
Durch die Integration der neuen VTEX- und VTEX IO-Technologien in seinen virtuellen Laden erreichte Panasonic eine größere Flexibilität und Agilität bei der Kundenbetreuung. Kurz nach der Implementierung der neuen Ressourcen, die nur vier Monate dauerte, erreichte das Unternehmen:
- 15 % Steigerung der Online-Conversion-Rate;
- 400 % (fünffache) Steigerung des Online-Umsatzes im Vergleich zum Vorjahr.
Darüber hinaus gewann Panasonic den EShopper Award für die Entwicklung eines Kasse schnell mit nur 3 Klicks; und eine zweite Auszeichnung für die Entwicklung von PStore und dafür, dass es gelungen ist, während der Pandemie mehr als 300 Verkäufer zu beschäftigen.
Ein sehr wichtiger Beitrag zu diesen Erfolgen war, dass VTEX Panasonic mit innovativen, maßgeschneiderten Lösungen umgab, anstatt vorgefertigte Lösungen zu aktivieren, wie es andere Plattformen tun. Aus diesen und anderen Gründen kann es sich lohnen, E-Commerce mit VTEX umzusetzen.
WIE UMSETZT MAN EIN E-COMMERCE-PROJEKT MIT VTEX?
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