Implementar um sistema de CRM e automação com a RD Station pode ser o divisor de águas para empresas que desejam vender mais, além de fidelizar clientes e escalar resultados no digital. Essa plataforma reúne ferramentas poderosas de marketing e vendas que, quando bem utilizadas, ajudam a criar jornadas personalizadas e automatizadas, além de organizar o funil comercial com inteligência. Por isso, neste artigo, você vai entender as principais vantagens da RD Station CRM e também aprender como contratar essa solução com o suporte especializado da Agência e-Plus.
O QUE É O CRM E A AUTOMAÇÃO DA RD STATION?
O CRM (Customer Relationship Management) da RD Station é uma solução desenvolvida para organizar o processo de vendas, bem como acompanhar leads e clientes em todas as etapas do funil e ainda integrar estratégias de marketing com a equipe comercial.
Enquanto isso, a automação de marketing da plataforma permite que você crie fluxos automatizados com base no comportamento dos visitantes do seu site, e-mails enviados, formulários preenchidos, entre outros dados. A integração entre CRM e automação torna o processo mais fluido, mais escalável e ainda mais eficiente, ideal para lojas virtuais que querem crescer com inteligência.
Principais recursos do RD Station:
- Captura e gestão de leads
- Segmentação inteligente de contatos
- Automação de e-mails e jornadas
- Nutrição de leads
- Gestão do funil de vendas
- Alertas e tarefas automáticas para o time comercial
- Integração com plataformas como WhatsApp, Meta Ads e plataformas de e-commerce
De acordo com a Venture Beat, 80% dos usuários de automação de marketing viram o número de leads aumentar e, além disso, 77% viram o número de conversões aumentar.
VANTAGENS DA RD STATION PARA LOJAS VIRTUAIS
1- Automatização que gera escala
A maior vantagem da automação está em ganhar escala, e ao mesmo tempo, não perder personalização. Você pode programar mensagens segmentadas com base em ações reais dos usuários, mantendo, dessa forma, o relacionamento ativo e relevante, tudo isso com menos esforço operacional.
2- Aumento da conversão de leads
A automação permite nutrir leads com conteúdos estratégicos, o que aumenta as chances de conversão no funil. Em vez de deixar um contato “esfriar”, você mantém o interesse dele aquecido até o momento ideal de compra.
3- Integração com canais de tráfego
Com a RD Station, é possível integrar anúncios no Google, Facebook e Instagram diretamente na plataforma, ou seja, centralizando os dados e otimizando campanhas de mídia paga. Isso permite decisões mais inteligentes com base no desempenho real de cada canal.
4- Gestão comercial eficiente com CRM
O CRM da RD Station ajuda a organizar os contatos em etapas do funil de vendas, com dashboards claros e, além disso, tarefas automáticas. Isso facilita o acompanhamento e reduz perdas por esquecimento ou falta de follow-up.
5- Relatórios e insights estratégicos
A plataforma gera relatórios completos sobre comportamento dos leads, taxa de abertura de e-mails, conversões e ainda desempenho comercial. Dessa maneira, você pode tomar decisões com base em dados reais e atualizados em tempo real.
COMO CONTRATAR O CRM E AUTOMAÇÃO DA RD STATION COM A E-PLUS?
A Agência e-Plus é parceira RD Station e, além disso, especialista na implantação, integração e operação da plataforma. Ao contratar com a e-Plus, você conta com uma equipe técnica preparada para adaptar o CRM e a automação às necessidades do seu e-commerce.
Veja como funciona o processo:
1- Diagnóstico personalizado
Antes de mais nada, realizamos um diagnóstico completo do seu funil de vendas e marketing para identificar gargalos bem como oportunidades. Isso garante que as configurações da RD estejam alinhadas com seus objetivos de negócio.
2- Implantação e integração
A e-Plus realiza a configuração da plataforma, integração com ferramentas de mídia paga e também com canais de atendimento como WhatsApp e e-mail.
3- Criação dos fluxos de automação
Desenhamos os fluxos automatizados ideais para a jornada do seu cliente, com réguas de nutrição, recuperação de carrinho, boas-vindas, remarketing, entre outras possibilidades.
4- Acompanhamento e otimizações
Com a e-Plus, você não fica sozinho após a implantação. Ao contrário, monitoramos os resultados e propomos ajustes constantes nos fluxos e campanhas para melhorar os KPIs ao longo do tempo.
Saiba mais sobre os serviços de CRM e automação da e-Plus AQUI.
EXEMPLOS DE USO REAL NO E-COMMERCE
- Recuperação de carrinho abandonado: fluxo automatizado envia lembrete com link direto para finalização da compra, evitando assim a perda da venda.
- Pós-venda automatizado: envio de e-mail de agradecimento, pesquisa de satisfação e sugestão de produtos complementares,, o que contribui para um relacionamento mais duradouro.
- Segmentação por interesse: leads que clicam em determinada categoria recebem ofertas específicas daquele segmento, garantindo, dessa forma, uma comunicação mais relevante.
- Aviso de reposição de estoque: automação dispara e-mail para quem demonstrou interesse em um item esgotado, aumentando, portanto, as chances de conversão imediata.
Esses exemplos mostram como automatizar tarefas rotineiras pode aumentar conversão, fidelização e até mesmo o ticket médio, ao mesmo tempo que libera sua equipe para ações mais estratégicas.
CONCLUSÃO
Implementar o CRM e a automação da RD Station é uma decisão estratégica para lojas virtuais que desejam vender mais e, ao mesmo tempo, com menos esforço. Com essa plataforma, você cria processos automatizados, escaláveis e personalizados, melhorando o relacionamento com o cliente e otimizando a operação comercial.
Portanto, se você quer iniciar esse processo com segurança, conte com a e-Plus para implantar a RD Station do jeito certo, com foco em resultado e total suporte técnico.
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