No e-commerce, tráfego qualificado é aquele formado por visitantes online que estão alinhados com as propostas de valor de um determinado produto à venda em uma loja virtual como a sua, que demonstram interesse, e que estão dispostos a comprar e a descobrir como usar el elemento.
En Brasil, se estima que solo el 1% de las personas que ingresan a una tienda de comercio electrónico realizan una compra. Es decir, la conversión de ventas ocurre 1 de cada 100 veces. En las 99 veces restantes, en muchos casos la gente no está lista para comprar. En otras palabras, no están lo suficientemente calificados, por lo que la conversión no se produce.
Por lo tanto, el tráfico calificado es importante porque ayuda a aumentar las ventas de su tienda en línea. De hecho, cuantos más consumidores alineados e interesados en tus productos entren en tu ecommerce, más clientes podrás conseguir.
De hecho, en este sentido, tú como e-commerce manager puedes actuar en dos frentes. En el primero, atraer tráfico más calificado y en el segundo, calificar el tráfico que llega a tus canales de comercio electrónico. Bueno, ¡mira cómo hacer estas dos cosas!
CÓMO ATRAER TRÁFICO CUALIFICADO EN E-COMMERCE
Hay varias formas de conseguir tráfico para tu e-commerce. Por ejemplo, las hay orgánicas, de pago, sociales, vía Email Marketing, tráfico de referencia y el directo. De todos modos, en cualquiera de ellos es necesario captar visitantes de la forma adecuada.
Pero si simplemente atraes tráfico sin preocuparte por separar el trigo de la paja, tu e-commerce inevitablemente caerá al 1% de tasa de conversión, que no es mucho. Entonces, lo ideal es utilizar estrategias que te ayuden a captar solo la audiencia que pueda estar interesada en tus productos.
El primer paso para hacer esto es generar un persona, es decir, un arquetipo de lo que representa todo o una parte de tu público objetivo. Es a esta persona a la que debe dirigir sus esfuerzos de marketing. Al atraer personas similares a la persona, estarás atrayendo tráfico calificado.
CÓMO CALIFICAR EL TRÁFICO EN TU E-COMMERCE
Incluso si está atrayendo a una audiencia similar a la persona, siempre es bueno crear condiciones para educar a esta audiencia y así conducirlos a las compras. Aquí es donde entran en juego funciones como la captación de clientes potenciales y la nutrición de clientes potenciales.
Captura de plomo es el nombre que se le da a la acción de convertir a un visitante común en suscriptor de tu E-mail Marketing. ya el nutrición de leads es el envío automático de mensajes periódicos a los suscriptores de la lista. Estos mensajes tienen como objetivo educar a los clientes potenciales, es decir, calificarlos para las compras.
Para ayudarte en este proceso, puedes utilizar herramientas como Puntaje de Prospecto, que puntúa e identifica qué clientes potenciales están más cerca de realizar una compra. Y también usa el Seguimiento de plomo, que monitoriza las visitas y el comportamiento del consumidor en tu tienda online.
Ambas herramientas son parte del RD Station, una plataforma de automatización de marketing que utilizamos en Agência e-Plus para monitorear los clientes potenciales de nuestros clientes de comercio electrónico. Lo ayudan a monitorear y calificar clientes potenciales, aumentando su tasa de conversión.
Tan pronto como puedas hacer clic en “tráfico al sitio web¡y descubre varias formas de conseguir más visitas a tu e-commerce!
