Utiliser des techniques de persuasion pour scénariser l'esprit du consommateur et faciliter les ventes
Les techniques de persuasion sont des scripts mentaux qui programment le cerveau des consommateurs pour une certaine tâche comme cliquer sur quelque chose, regarder une vidéo ou même acheter un produit. Ils sont fondamentaux pour tirer parti des ventes dans le commerce électronique.
Évidemment, ces techniques n'ont d'effet que sur les personnes qui ont déjà un intérêt particulier pour ce que vous avez à vendre. Ce que j'essaie de vous dire, c'est que vous ne devriez pas essayer de vendre des bananes à quiconque essaie d'acheter du poisson, car cela fonctionnera rarement. Autrement dit, avant de commencer à utiliser des techniques de persuasion dans votre boutique en ligne, ajustez votre public cible.
Des techniques de persuasion peuvent être employées dans les textes de votre blog e-commerce, dans le contenu descriptif du pages produits de votre boutique virtuelle, dans la promotions, dans le presser les pages, pages de destination, E-mail marketing, boutons, images, etc...
Ce qui suit est un bref résumé des techniques de persuasion choisies parmi le contenu théorique du Neuromarketing, cidalini et Lifehacker, entre autres sources. Vérifier:
• La réciprocité:
Donner d'abord et ensuite recevoir. Lorsque vous offrez un cadeau à quelqu'un, il est tenté de vous rendre la pareille. La plupart des humains ont cette tendance. Alors créez aimants en plomb agréable d'obtenir ce que vous voulez en retour.
• Vision future:
Il s'agit d'un concept typique de entrepreneurs. Ils créent une vision céleste de l'avenir, qui ne peut être réalisée que si vous conquérez un certain objet ou achetez le produit qu'il vend. capitaine?
• la preuve sociale:
Plus les gens achètent, plus ils veulent acheter aussi. Les preuves sociales sont donc ces statistiques qui rapportent les milliers de personnes qui ont déjà acheté et approuvé le produit que vous vendez.
• constance:
L'eau douce sur la pierre dure bat jusqu'à ce qu'elle colle. Si votre consommateur ne veut pas acheter aujourd'hui, cela ne veut pas dire qu'il ne voudra pas acheter demain. Offrez le produit encore et encore à différentes occasions. Utilisez le Remarketing.
• Soulagement:
Une technique largement utilisée par les vendeurs d'assurances, qui créent un monde où des choses terribles peuvent vous arriver, à vous, à votre famille, puis vous présentent un soulagement immédiat, une belle assurance à acheter.
• Rareté:
Lorsque vous dites qu'un certain produit est presque en rupture de stock, cela crée un sentiment de rareté qui double l'envie d'acheter. La rareté peut également créer une urgence et par conséquent une ruée vers l'achat.
• Impératif:
Les phrases impératives ou "appel à l'action» ordonner au consommateur de faire quelque chose. Par exemple, « Accédez maintenant ! », « Achetez-le maintenant ! », « Achetez le produit ! ». Ils éduquent et expliquent clairement ce que le consommateur doit faire ensuite.
• Miroir:
Les gens ont tendance à imiter les gestes des autres. En neuromarketing, cela s'appelle les "neurones miroirs". Lorsque vous insérez des images de personnes consommant un produit dans votre magasin, cela génère plus de désir de l'acheter.
• Autorité:
Les gens ont tendance à accepter le discours de ceux qui font autorité sur un sujet ou un produit. Ainsi, lorsque le témoignage de ces autorités est inséré dans un argumentaire de vente, plus grande est la possibilité de générer des ventes.
• entrée:
Les gens se sentent bloqués lorsqu'ils essaient d'acheter dans de nouvelles boutiques en ligne, car ils craignent d'être victime d'une arnaque. Mais quand tu offres produit d'entrée avec une haute qualité et un prix relativement bas, cette serrure peut être cassée.
Très bien. Ceci n'est qu'un résumé des concepts. Vous pourrez toujours en savoir plus sur chacun d'eux dans des livres et dans divers textes et vidéos disponibles sur Internet.
Sachez toutefois que ces scripts mentaux ne fonctionneront pas si vous ne disposez pas d'un bon dispositif de clôture des ventes dans votre boutique en ligne. Essayez d'utiliser, par exemple, le système SmartCheckout® de la plateforme e-commerce Vtex pour faciliter les ventes d'impulsion et assurer plus de profit à votre entreprise.
