Jamais au Brésil il n'y a eu une période de transformation numérique aussi intense que celle en cours. Aujourd'hui plus que jamais, les entrepreneurs à travers le pays recherchent jour après jour des ressources pour le commerce électronique, c'est-à-dire de bons outils pour mettre en place une boutique virtuelle.
En fait, les entrepreneurs comme vous ne veulent pas seulement créer une entreprise en ligne. Avant tout, ils veulent que le e-commerce évolue, gagne plus de marché, augmente les revenus de l'entreprise et tout le reste après sa mise en place.
Eh bien, pour les aider, j'ai rassemblé dans cet article 10 conseils pratiques, parmi lesquels choisir la plateforme e-commerce, les processus omnicanaux et le marketing à la performance, entre autres. Continuez à lire et restez informé !
RESSOURCES POUR LE E-COMMERCE : CONSEILS PRATIQUES
Lorsque vous recherchez des ressources de commerce électronique, faites attention aux conseils suivants :
01 - Plateforme e-commerce :
Lorsque vous choisissez une plateforme de commerce électronique, gardez à l'esprit que vous devez commencer petit, mais voir grand. Autrement dit, il est nécessaire d'en embaucher un qui suit la croissance de votre exploitation. Migrer une boutique en ligne prend du temps et de l'argent. Choisissez donc la bonne plateforme dès le départ pour ne pas avoir à changer à long terme.
02 - Evaluer l'historique :
Pour évaluer quel meilleure plateforme de commerce électronique, utilisez Google Actualités. Vérifiez donc les dernières nouvelles sur les acquisitions, les cercles d'investissement et les nouvelles dans la région. Observez également quels clients et combien de clients les plates-formes que vous avez l'intention d'embaucher gagnent par mois ou par an. Cela peut attester de la santé financière de l'entreprise propriétaire de la plateforme.
03 - Personnalisation :
Juste après avoir évalué l'historique, jetez un œil aux aspects techniques tels que la possibilité de personnaliser. Assurez-vous, par exemple, que la plateforme vous donnera plus de liberté pour créer votre agencement de magasin. Ceci est important car dans un marché avec de nombreux concurrents, le design peut être un différenciateur pour gagner et fidéliser plus de clients.
04 – Expansion sur le marché :
Découvrez si la plateforme que vous avez l'intention d'embaucher vous permet de transformer votre boutique virtuelle en place de marché. Si cela est possible, vous pouvez commercialiser le catalogue à partir d'autres magasins au sein de votre boutique en ligne. Cela augmentera sans aucun doute votre Ticket Moyen, améliorera l'indexation organique sur Google et vous garantira une commission sur chaque vente tierce.
05 - Omnicanal :
Voyez si la plate-forme que vous souhaitez utiliser a des capacités omnicanales. Si tel est le cas, il doit permettre les achats du type Retrait en magasin, où le client achète sur le e-commerce et récupère le produit dans le magasin physique, entre autres expériences multicanales, en plus de l'achat e-commerce traditionnel avec livraison à domicile.
06 - Logistique :
A noter la capacité de la plateforme e-commerce à gérer plusieurs centres de distribution. Plus le potentiel est grand, mieux c'est, car vous pourrez alors avoir des points de distribution dans chaque région du Brésil. Cela signifie qu'il sera possible de servir même les clients les plus éloignés depuis votre siège social à moindre coût.
07 - Paiement :
Le passage en caisse, qui démarre lorsque le client clique sur "fermer la commande", est le moment le plus important du parcours d'achat au sein de votre e-commerce. Cela doit être un processus simple, agile et, de préférence, sans l'utilisation de mots de passe et sans obstacles. La caisse en général dépend de la plateforme e-commerce et doit donc être évaluée avant l'embauche.
08 - Intégrations :
Vérifiez si la plate-forme permet des extensions via des systèmes qui existent déjà sur le marché. Considérez, par exemple, s'il peut intégrer des ERP, des WMS, des moyens de paiement et d'autres ressources. Voyez s'il propose des intégrations d'API. En d'autres termes, découvrez si cela vous permet d'augmenter et d'augmenter la puissance de votre boutique en ligne.
09 - Mises à jour :
Analysez l'évolution de la plateforme dans le temps. Découvrez s'il publie des nouvelles périodiquement. C'est important car comme nous pensons à un projet à moyen et long terme, le système doit suivre la croissance de votre magasin dans ce laps de temps. Le marché change, les technologies changent et la plateforme doit toujours évoluer.
10 - Marketing à la performance :
Une fois votre boutique en ligne en ligne, vous aurez certainement besoin de la faire connaître. Réfléchissez ensuite à ce que seront les offres et dans quels médias ferez-vous de la publicité. De plus, il est essentiel de suivre les résultats. Le suivi des performances peut être effectué par une équipe e-commerce interne ou par un agence de spectacle axé sur le commerce électronique.
Et surtout, il convient de dire que dans le commerce électronique, nous aurons toujours besoin de planifier, d'exécuter, d'analyser et d'évoluer. Le e-commerce, comme on dit, n'est pas une course de XNUMX mètres, c'est un marathon. Il faut souffler pour y arriver. Avec un travail acharné, nous atteignons nos objectifs.
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