VTEX Retail Media: quando faz sentido investir e integrar à mídia

O VTEX Retail Media vem sendo adotado por varejistas e marcas que buscam mais eficiência na mídia digital. O problema é que, sem entendimento técnico, muitas operações tratam o Retail Media como “mais um formato de anúncio”, ignorando seu papel estratégico na jornada de compra.

Como consequência, campanhas não performam, o ROI não aparece e o time perde confiança no canal. Por isso, a solução está em compreender quando faz sentido investir, como o VTEX Ads opera e de que forma o Retail Media deve ser integrado à estratégia de mídia para gerar conversão real.

O QUE É RETAIL MEDIA?

O Retail Media transforma canais de venda (como sites, aplicativos e lojas físicas) em espaços estratégicos de publicidade. Ou seja, o próprio ambiente de compra passa a ser um veículo de mídia. Diferente da mídia tradicional, o Retail Media atua diretamente nos pontos de contato do consumidor durante a jornada de compra, como:

• navegação no e-commerce;
• busca por produtos;
• páginas de categoria;
• pontos físicos de venda.

Além disso, esse modelo se destaca por usar dados de comportamento de compra para ativar campanhas personalizadas e mensuráveis. Isso significa que o Retail Media não depende de intenção presumida, mas de intenção observada, o que muda completamente a lógica de eficiência.

VTEX ADS: A SOLUÇÃO DE RETAIL MEDIA DA VTEX

O VTEX Ads é a solução de Retail Media da VTEX, criada para operacionalizar, escalar e mensurar esse tipo de publicidade dentro do ecossistema de varejo. Além disso, o VTEX Ads permite que varejistas e marcas:

• criem campanhas;
• gerenciem ativações;
• mensurem resultados;
• utilizem ambientes próprios e físicos como mídia.

Por exemplo, durante a navegação em um e-commerce, no uso de um app ou até dentro de uma loja física, o consumidor pode ser impactado por campanhas ativadas via VTEX Ads. Dessa forma, esses pontos de contato deixam de ser apenas transacionais e passam a ser ativos de mídia.

ONDE OS ANÚNCIOS APARECEM

Com o VTEX Ads, diferentes formatos podem ser exibidos em múltiplos ambientes:

• sites de e-commerce;
• aplicativos de compra;
• lojas físicas (in-store).

Portanto, o Retail Media acompanha o consumidor do awareness à conversão, sem sair do ecossistema do varejista. Ou seja, quanto mais avançado o estágio da jornada, maior o impacto direto na conversão e maior o potencial de ROI.

ESTRATÉGIAS DE RETAIL MEDIA SUPORTADAS PELO VTEX ADS

Basicamente, o VTEX Ads organiza as estratégias de Retail Media em dois grandes formatos, cada um com função específica na jornada.

1- Onsite Retail Media

O formato Onsite exibe anúncios em canais digitais próprios do varejista, como:

• e-commerce;
• aplicativos;
• canais de venda assistida.

Esse modelo impacta o consumidor enquanto ele navega e decide, aumentando visibilidade e influência no momento mais crítico da compra.

2- In-store Retail Media

Por outro lado, o formato In-store leva campanhas para dentro das lojas físicas, usando:

• displays digitais;
• ativações no ponto de venda.

Esse formato reforça marca, oferta e decisão no ambiente físico, com base no comportamento de compra do consumidor. Portanto, o Onsite atua fortemente em conversão, já o In-store amplia awareness e reforça decisão, ou seja, os dois são complementares.

TIPOS DE CAMPANHA NO VTEX ADS

O VTEX Ads permite configurar diferentes tipos de campanha, cada um pensado para objetivos específicos ao longo da jornada.

Sponsored Products (Produtos Patrocinados)

Esse é o formato mais comum do Retail Media. Nesse caso, os produtos patrocinados aparecem em posições estratégicas, como:

• resultados de busca;
• páginas de listagem de produtos.

Além disso, a exibição é baseada em palavras-chave e categorias acessadas pelo consumidor, o que aumenta:

• visibilidade;
• relevância;
• taxa de conversão.

Portanto, aqui, o VTEX Retail Media atua no ponto exato de intenção, reduzindo desperdício de mídia e impactando diretamente o ROI.

Banner / Display

Por outro lado, os banners ou displays são usados para destacar:

• produtos específicos;
• ofertas;
• campanhas promocionais.

Normalmente, aparecem em áreas estratégicas, como:

• home;
• páginas de categoria.

De fato, esse formato é mais visual e atua fortemente em atenção e destaque. Apesar de menos direto que Sponsored Products, banners bem posicionados influenciam decisão e aumentam ticket médio.

Sponsored Brands

Já o formato Sponsored Brands combina:

• elementos de banner;
• produtos patrocinados.

Tudo em uma única experiência de anúncio. Assim, esse tipo de campanha é indicado para marcas que desejam:

• reforçar identidade;
• ganhar espaço visual;
• disputar atenção no topo da jornada.

Marcas bem posicionadas no ambiente de compra tendem a gerar recompra e fidelização.

In-store Display

Finalmente, os In-store Displays utilizam telas digitais nas lojas físicas para exibir campanhas e promoções. Desse modo, essas ativações podem:

• aumentar reconhecimento de marca;
• influenciar compras por impulso;
• reforçar ofertas específicas.

Tudo isso com base no comportamento de compra observado. Em suma, o Retail Media in-store conecta mídia e varejo físico, algo que a mídia tradicional não consegue medir com precisão.

QUANDO FAZ SENTIDO INVESTIR EM VTEX RETAIL MEDIA

O VTEX Retail Media não é para qualquer estágio de operação, ele faz sentido investir quando:

• o e-commerce já possui tráfego consistente;
• existe variedade de produtos ou marcas;
• o time acompanha métricas de conversão;
• há interesse em monetizar audiência própria.

Por outro lado, investir sem maturidade gera frustração e baixa eficiência.

IMPACTO EM ROI, CAC E LTV

O VTEX Retail Media permite medir resultados com mais eficiência do que outros formatos porque conecta exposição à venda real.

• CAC: tende a cair quando campanhas atuam em alta intenção;
• ROI: melhora quando há incrementalidade de vendas;
• LTV: cresce com maior exposição de marca no ambiente de compra.

Porém, o Retail Media só gera valor quando integrado à estratégia de mídia, não isolado.

EM RESUMO: O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE VTEX RETAIL MEDIA

• Retail Media transforma canais de venda em mídia;
• VTEX Ads operacionaliza esse modelo;
• Sponsored Products impactam conversão;
• Banners e Sponsored Brands reforçam decisão;
• In-store conecta físico e digital;
• Estratégia define ROI.

TERMOS IMPORTANTES SOBRE VTEX RETAIL MEDIA

CONCLUSÃO: RETIAL MEDIA EXIGE ESTRATÉGIA

O VTEX Retail Media, por meio do VTEX Ads, oferece uma forma concreta de conectar mídia, dados e venda. No entanto, seu sucesso depende de estratégia, governança e integração com o restante do funil de mídia.

A e-Plus atua na implementação real, ajudando varejistas a estruturar estratégias de marketing digital sem comprometer experiência, conversão ou eficiência financeira. Quer saber se o VTEX Retail Media faz sentido para o seu e-commerce?

Fale com a e-Plus e avalie com quem entende de operação, não apenas de conceito.

FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE VTEX RETAIL MEDIA