A menos de um mês da Black Friday, a pressão sobre o seu e-commerce é total. A grande questão que paira sobre a mesa é: “Qual preço vamos praticar?“. No entanto, em uma data onde o consumidor está com o radar ligado para a “Black Fraude”, simplesmente baixar a margem não é mais uma estratégia. O verdadeiro desafio é ser assertivo. Afinal, como definir seu preço sem saber o que seu concorrente direto está fazendo? É aqui que entra a análise competitiva.
Infelizmente, muitos acreditam que monitorar a concorrência é apenas “ver o preço”. No entanto, isso é um erro perigoso. Ao final deste artigo, você entenderá por que uma análise competitiva eficaz vai muito além do preço e descobrirá um método de 3 fases para monitorar as ações dos seus rivais e tomar decisões mais inteligentes (e lucrativas) nesta Black Friday.
POR QUE UMA ANÁLISE COMPETITIVA SUPERFICIAL DESTRÓI SEU ROI?
Antes de mais nada, o consumidor de 2025 é experiente. Como resultado do histórico de “descontos falsos”, a confiança é baixa. Portanto, ele não apenas olha o seu preço, ele compara sua oferta completa.
Imagine o cenário:
- Sua loja: vende o “Produto X” por R$ 900 (com 10% de desconto). Frete de R$ 30.
- Seu concorrente: vende o mesmo produto por R$ 920. Porém, oferece frete grátis, 10% de cashback e parcelamento em 12x sem juros.
Em resumo: embora seu preço de “prateleira” seja menor, sua oferta tem menos valor percebido. Você perderá a venda e ficará com o estoque parado, simplesmente por não ter feito uma análise competitiva completa.
O QUE MONITORAR ALÉM DO “PREÇO CHEIO”?
Uma análise competitiva eficaz para a Black Friday precisa ser holística. Afinal, o preço é apenas a ponta do iceberg. Com base em análises de mercado, como as divulgadas pelo E-commerce Brasil, a estratégia de pricing vencedora é sobre assertividade.
Portanto, comece a monitorar estes 4 pilares dos seus concorrentes imediatamente:
1- O preço “real” (descontos reais)
Não olhe apenas o preço final, o consumidor não olha. Monitore o histórico de preços. Seu concorrente aumentou o preço na semana anterior para simular um desconto maior? Além disso, qual é o desconto real sendo oferecido?
2- O custo total (frete e prazos)
Sem dúvida, este é o fator decisivo. O abandono de carrinho por frete alto é o maior vilão do e-commerce.
- Qual é a política de frete grátis do seu concorrente?
- O prazo de entrega dele é de 2 dias e o seu é de 10? Você já perdeu.
3- Condições de pagamento e incentivos
A flexibilidade no checkout é um campo de batalha silencioso.
- Ele oferece 10% de desconto extra no PIX?
- O parcelamento sem juros dele vai até 12x e o seu só até 6x?
- Mais importante: ele possui programas de cashback?
4- Ações promocionais e “brindes”
Por fim, olhe as ações de marketing. O que ele está prometendo nos anúncios?
- Ele usa “Compre 1 Leve 2“?
- Oferece um brinde exclusivo?
- Está investindo pesado em quais canais de mídia?
COMO E QUANDO FAZER SUA ANÁLISE: EM 3 FASES
O monitoramento não é algo que você faz uma única vez. Pelo contrário, ele deve seguir um cronograma estratégico.
Fase 1: O planejamento (agora, em Outubro)
O consumidor inicia sua pesquisa de 30 a 40 dias antes do evento. Sendo assim, sua análise deve começar junto.
- Primeiramente, defina seus 3 a 5 concorrentes diretos.
- Em seguida, selecione sua “Curva A” de produtos (os mais importantes e lucrativos) para um monitoramento intensivo.
Fase 2: O monitoramento em tempo real (semana da BF)
Durante a semana do evento (e especialmente na quinta e sexta-feira), os preços mudam de hora em hora.
- Você precisa de agilidade máxima. Seja através de monitoramento manual (para operações menores) ou ferramentas automatizadas (para operações maiores), sua equipe precisa ter autonomia para reagir rapidamente às mudanças agressivas da concorrência.
Fase 3: A análise pós-evento (Dezembro)
A poeira baixou. Então agora, é hora de aprender.
- Analise quem foi mais agressivo. Quais estratégias (frete grátis, cashback, PIX) parecem ter funcionado melhor? Use esses dados para planejar sua campanha de Natal e a Black Friday do próximo ano.
CONCLUSÃO: INTELIGÊNCIA É O MELHOR DOS CAMINHOS
Em resumo, entrar na Black Friday armado apenas com “descontos” é como ir para uma batalha de olhos vendados. A análise competitiva é o seu radar.
Ela permite que você seja cirúrgico: em vez de baixar a margem de todos os produtos, você foca em ser o melhor naqueles que realmente importam. E, o mais importante, permite que você compita além do preço, ajustando suas ofertas de frete, pagamento e brindes para criar a percepção de valor vencedora.
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PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE ANÁLISE COMPETITIVA
O que é análise competitiva no e-commerce?
Basicamente, é o processo sistemático de monitorar seus concorrentes. Isso inclui não apenas os preços, mas também suas estratégias de frete, prazos de entrega, condições de pagamento, campanhas de marketing e nível de serviço.
Por que a análise competitiva é tão importante na Black Friday?
Porque a Black Friday é um evento de alta intensidade e curta duração, focado em preço. Consequentemente, se sua oferta (preço + frete + prazo + pagamento) não for competitiva em tempo real, você perderá a venda para o concorrente em questão de segundos.
O que devo monitorar além do preço?
Os três fatores decisivos além do preço são: 1- O custo e a velocidade do frete; 2- As condições de pagamento (desconto no PIX, parcelamento) e 3- O uso de cashback.
Com que frequência devo monitorar meus concorrentes na Black Friday?
Na semana do evento, o ideal é um monitoramento em tempo real (várias vezes ao dia). No entanto, o planejamento e a análise de quais produtos monitorar devem começar pelo menos 30 dias antes.
