Le livre de marque ou manuel de marque est un guide qui normalise l'utilisation de tous les éléments d'une marque dans différentes conditions et supports. C'est un document fondamental pour tout type d'entreprise, y compris une entreprise de commerce électronique comme la vôtre.
Tout d'abord, avec un livre de marque, vous pouvez guider les employés sur la façon d'utiliser votre marque. De plus, il servira également à guider l'utilisation de la marque dans la presse. Enfin, un bon manuel est aussi une source de consultation pour les investisseurs, les fournisseurs, etc.
Découvrez, dans cet article, comment créer un manuel de marque complet pour le e-commerce et les autres canaux de vente. Découvrez les principaux avantages d'avoir cette fonctionnalité. Accédez à 5 manuels de marques célèbres pour vous inspirer tout en créant le vôtre !
Accédez et lisez aussi le post «marque de commerce électronique”. Alors, restez au top des 17 points clés pour construire le vôtre !
AVANTAGES DE LA CRÉATION D'UN MANUEL DE MARQUE
Lors de la création d'un livre de marque, vous pourrez :
- Standardisez la manière dont tous les éléments de votre marque e-commerce sont utilisés, ce qui permettra de bien l'inscrire dans le INPI;
- Unifiez la présentation des symboles, couleurs et autres éléments graphiques dans vos boutiques virtuelles et canaux omnicanaux ;
- Présenter une communication visuelle, textuelle, comportementale, etc., unique à la société dans son ensemble et ainsi obtenir une plus grande crédibilité ;
- Faciliter la consultation et l'utilisation de la marque par les salariés, les investisseurs, les fournisseurs, les franchisés, la presse, etc. ;
- Aidez et rationalisez le processus de consolidation de votre marque de commerce électronique sur le marché.
Comme on peut le voir, le manuel de marque est un document guide, qui aide les gens à comprendre, approcher et utiliser votre marque selon un modèle préconçu, ce qui évite les erreurs et les bruits de communication.
COMMENT CRÉER UN MANUEL DE MARQUE POUR UNE ENTREPRISE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
La création d'un brand book pour le e-commerce consiste principalement à préciser les consignes d'utilisation de la marque dans les médias en ligne. Cependant, il est également important d'aborder son utilisation dans emballage de commerce électronique et dans les documents publicitaires imprimés, entre autres.
Cependant, avant de commencer à développer votre manuel de marque, jetez un œil au contenu disponible sur page dédiée à ce sujet sur le site de l'Institut National de la Propriété Industrielle, du gouvernement fédéral. De cette façon, vous pourrez créer un document pris en charge par la législation brésilienne. Cela facilitera le dépôt de votre marque et en tirera tous les bénéfices à court, moyen et long terme.
Dans tous les cas, lors de la création de votre manuel, prenez en compte des aspects tels que :
Table des matières:
Créez un index pour votre matériel. Incluez des sujets tels que « Présentation », « Institutionnel », « Marché », « Discours », « Design », « Omnicanal » et « Conclusion ». Si vous le souhaitez, vous pouvez également inclure un résumé de deux lignes sous chacun de ces éléments pour faciliter l'utilisation du manuel.
Présentation:
Dans une brève introduction, expliquez en quoi consiste le guide. Discutez, par exemple, de son importance pour différents publics de lecteurs (employés, fournisseurs, investisseurs, franchisés, presse, etc.), expliquez ce qu'est une marque, parlez d'unification d'entreprise, etc.
Institutionnel:
Dans cette rubrique, racontez l'histoire de l'entreprise. Présentez les fondateurs, les PDG et le personnel. expliquer votre La culture organisationnelle (Valeurs de la vision de la mission). Exposer les codes de conduite et la stratégie d'entreprise. Montrez donc ce que les gens devraient penser de votre e-commerce.
marché:
Commentez les détails du scénario économique dans lequel votre entreprise est insérée. Contextualiser, c'est-à-dire parler du passé, du présent et du futur du segment. Citez vos produits et services. Adressez-vous aux principaux concurrents, fournisseurs, partenaires, investisseurs, public cible, etc.
Parole:
Éduquez les lecteurs de livres de marque sur la façon dont la communication d'entreprise se fait dans votre entreprise de commerce électronique. Clarifier la langue à utiliser dans les e-mails, lettres, newsletters, blog e-commerce, dans les communiqués, dans les publicités, etc.
Conception:
C'est la partie la plus essentielle du livre de marque. Illustrez ici comment les éléments graphiques de votre marque sont utilisés. Exposer comment utiliser le logo, le logo, la typographie, les icônes, les symboles, les mascottes, les emballages, les impressions, le nom du magasin virtuel. Adressez également la marque audio.
Omnicanal:
Bien que nous adressions la création d'un manuel de marque pour le commerce électronique, vous pouvez également inclure d'autres canaux de vente tels que les magasins physiques. Alors, expliquez dans cette rubrique comment créer des bannières, des cartes de visite, inclure la marque sur la vitrine et bien plus encore.
Conclusion:
Résumez/synthétisez les sujets précédents et réaffirmez l'importance d'utiliser correctement votre marque e-commerce. Profitez-en pour informer les contacts de la presse et des personnes intéressées par des partenariats. Informez les liens vers les magasins virtuels et les adresses des magasins physiques, etc., et terminez.
N'oubliez pas non plus que les marques évoluent, votre livre de marque doit donc également être mis à jour lorsque cela se produit. N'oubliez pas d'informer tout le monde lorsque vous apportez des modifications importantes à votre marque.
Une fois prêt, vous pouvez imprimer votre manuel et le laisser à la bibliothèque institutionnelle. Par ailleurs, dans le cadre de Endomarketing votre entreprise, il est également possible de remettre un brand book à chaque nouveau collaborateur. Quoi qu'il en soit, vous pouvez également créer un manuel en ligne si vous le souhaitez.
5 EXEMPLES DE MANUEL DE MARQUE EN LIGNE
Pour clore ce numéro en beauté, j'ai recherché des manuels de marque sympas, comme vous le verrez ci-dessous. J'en ai sélectionné 5 pour que vous puissiez jeter un coup d'œil et vous inspirer lors de la création du livre de marque de votre entreprise de commerce électronique. Cliquez pour accéder :
01 - Allianz
02 - McDonald
03 - Uber
04 - Twitter
05 - Skype
Très bien! Vous êtes maintenant prêt à commencer à produire votre manuel de marque e-commerce. Si nécessaire, engagez un rédacteur pour rédiger le texte final et un graphiste pour produire l'art et l'édition du document. Voila !
Clique dessus "qu'est-ce que l'image de marque"Et"Performance de la marque» à lire deux posts complémentaires. Apprenez à gérer et à consolider votre marque sur le marché.
