Tráfego Mobile Commerce supera Desktop Commerce pela primeira vez

Em 2016, pela primeira vez na história, os telefone geraram mais tráfego do que qualquer outro dispositivo no que diz respeito às compras digitais, revela a pesquisa “Mobile Shopping Focus Report”, da Salesforce.

De acordo com o estudo, os telefones ultrapassaram a quota de 45% no tráfego global no referido ano (mais do que os desktops). Já para 2017, o número poderá chegar a 60%, o que confirma as previsões do nosso Top Five das Tendências E-commerce para 2017.

Outra pesquisa, a “Connected Shoppers Report” (também da Salesforce) realizada com mais de 4.000 participantes expõe como as gerações se comportam no e-commerce, confira:

– No geral, 22% gostariam de receber cupons e promoções no dispositivo móvel;
– 38% da chamada Geração Y, 29% da Geração X e 17% da Geração Baby Boommer já utilizaram serviço de pagamento móvel como o Apple Pay, PayPal ou Samsung Pay;
– 48% da Geração Y, 28% da Geração X e 14% da Geração Baby Boommer já usaram Mobile App para pesquisar produtos antes de realizar compras online.

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Portanto, agora que você está fazendo o balanço do ano que está terminando e projetando o futuro, não se esqueça de incluir as iniciativas voltadas para o Mobile Commerce. Você deve otimizar esse aspecto para se dar bem no mercado.

Algumas alternativas de melhorias são a criação de sites Mobile First e o investimento em uma plataforma e-commerce omnichannel capaz de proporcionar um suporte avançado para as tecnologias móveis.