A e‑Plus implanta operações B2C, B2B ou híbridas em VTEX e Shopify Plus. Cada canal pode operar de forma independente, com jornadas, catálogos, preços e regras comerciais próprias, ou compartilhar dados, estoque, pedidos e sistemas em uma arquitetura integrada e preparada para crescer.
B2B e B2C não são a mesma venda com preço diferente. São jornadas, decisões e critérios de compra diferentes — operando sobre uma base de dados integrada.
| Dimensão | Portal B2B | Loja B2C |
|---|---|---|
| Preço | Tabela por cliente ou organização, negociada | Preço público, promoções e cupons |
| Catálogo | Segmentado por perfil de comprador | Catálogo completo, vitrines por interesse |
| Pedido | Cotação, pedido mínimo, aprovação hierárquica | Carrinho e checkout de autoatendimento |
| Pagamento | Boleto, prazo e crédito corporativo | Cartão, Pix e parcelamento |
| Frete | Volume, pallet, múltiplos endereços | Unitário, entrega expressa |
| Relacionamento | Conta gerenciada, recompra recorrente | Fidelização, recomendação personalizada |
Duas lógicas de venda, uma única base operacional — sem duplicidade desnecessária e com mais controle para evoluir.
Tentar atender empresas e consumidores com uma operação pensada para apenas um desses públicos compromete a experiência, reduz a eficiência e pode custar margem e credibilidade.
Sem a segmentação correta por cliente, organização ou política comercial, preços e condições negociadas podem aparecer para o público errado — comprometendo margem e confiança.
Compradores empresariais podem precisar de cotação, limites de compra, aprovação hierárquica e pagamento a prazo. Um checkout tradicional de varejo não atende essas necessidades.
Enquanto distribuidores e compradores corporativos procuram especificações técnicas, volumes e condições comerciais, consumidores buscam vitrines, benefícios e facilidade de compra. Uma única experiência dificilmente atende bem aos dois.
Pedidos por unidade e compras em grande volume exigem regras diferentes de estoque, entrega, separação e atendimento. Tratar os dois modelos da mesma maneira gera atritos e limita a operação.
Cada camada resolve uma parte da operação. B2C e B2B mantêm suas próprias jornadas e regras comerciais, enquanto dados, sistemas e processos são conectados de acordo com a arquitetura do negócio.
Catálogos, estoques, clientes, preços e pedidos são centralizados ou sincronizados entre plataforma, ERP, OMS, PIM, CRM e demais sistemas — criando uma operação governada, sem controles paralelos desnecessários.
Preços, condições comerciais, pedidos mínimos, formas de pagamento, aprovações e políticas de entrega são configurados de acordo com cada público, sem obrigar B2B e B2C a seguir a mesma jornada.
É nesta camada que os canais se diferenciam para atender às necessidades de cada comprador, preservando a integração com os dados e processos da operação.
Contas corporativas, catálogos segmentados, cotações, condições negociadas e fluxos de aprovação para compradores empresariais.
Vitrines, campanhas, personalização, carrinho e checkout de autoatendimento para o consumidor final.
A e‑Plus implanta operações B2C, B2B ou híbridas em VTEX e Shopify Plus. A escolha considera a complexidade comercial, as integrações, a arquitetura necessária e os objetivos de crescimento de cada negócio.
A VTEX oferece recursos para organizações e centros de custo, personalização de preços e produtos por organização, além de cotações e aprovações dentro da operação B2B.
A Shopify permite trabalhar com lojas híbridas, reunindo B2C e B2B no mesmo ambiente, ou com uma loja dedicada ao B2B. Seus recursos incluem empresas, localizações, catálogos, preços personalizados e regras de quantidade.
Negócios que precisam operar B2B e B2C com jornadas e regras próprias, mas dados, sistemas e processos conectados em uma mesma estratégia digital.
Marcas com uma operação consolidada para o consumidor final que querem começar a vender para revendedores, distribuidores ou empresas sem criar uma operação paralela desnecessária.
Empresas com vendas B2B consolidadas que querem iniciar a venda direta ao consumidor, com uma experiência própria e regras comerciais preparadas para reduzir conflitos entre canais.
Empresas que já operam B2B e B2C, mas convivem com sistemas isolados, dados duplicados ou divergências de catálogo, preços, estoque e pedidos.
Grupos empresariais que precisam conectar diferentes marcas, unidades ou canais com mais governança sobre catálogos, estoques, pedidos, integrações e regras comerciais.
Agende um diagnóstico estratégico com especialistas da e‑Plus. Avaliamos seu cenário, as regras comerciais, as integrações e a arquitetura mais adequada para uma operação B2C, B2B ou híbrida em VTEX ou Shopify Plus.
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