O VTEX AI Workspace é a camada de gestão nativa em IA da VTEX Commerce Platform. Em uma interface unificada, líderes podem definir objetivos, consultar dados em linguagem natural e coordenar agentes especializados para transformar insights em ações. Como parceira Quadrante VTEX, a e‑Plus apoia o diagnóstico, a preparação dos dados, a priorização dos casos de uso e a evolução da operação, de acordo com a disponibilidade dos recursos para cada conta.
AI Workspace · Agentes de IA
O VTEX Vision apresenta como a inteligência artificial será incorporada às operações, às interações com clientes e às novas fontes de receita do comércio digital. Essa visão se materializa em três frentes complementares — o AI Workspace, dentro da VTEX Commerce Platform, é uma delas.
Sistema operacional nativo em IA para gestão da operação, análise de dados e orquestração de agentes especializados.
Agentes autônomos para descoberta de produtos, vendas conversacionais, atendimento e pós-venda.
Conhecer a solução →Plataforma para monetização de audiências e campanhas de retail media otimizadas por inteligência artificial.
Conhecer a solução →Cada agente é especializado em uma parte da operação, coordenado pelo My Assistant — com disponibilidade que varia entre acesso prioritário e lançamento previsto, conforme a VTEX libera cada recurso.
Interface conversacional do AI Workspace: traduz objetivos de negócio em tarefas e distribui o trabalho entre os agentes especializados.
Analytics conversacional — pergunte em linguagem natural sobre a performance da operação e receba tendências, anomalias e oportunidades.
Geração, adaptação, versionamento e governança de conteúdo em escala com IA generativa.
Otimização assistida de itens do catálogo, mantendo consistência e qualidade de cadastro em escala.
Identifica e orquestra oportunidades de promoções e campanhas comerciais para a operação.
Ajusta continuamente a relevância da busca da loja, sem intervenção manual do time.
Simula e otimiza estratégias de alocação de pedidos entre centros de distribuição e lojas.
Fonte: catálogo oficial de agentes de IA da VTEX Commerce Platform (vtex.com/pt-br/vtex-vision) — status de acesso prioritário e lançamento definidos pela própria VTEX e sujeitos a alteração.
O AI Workspace foi desenhado para reduzir o trabalho manual entre identificar uma oportunidade, decidir o que fazer e executar a ação na plataforma.
Metas de receita, conversão, margem, qualidade do catálogo ou eficiência operacional orientam o trabalho dos agentes.
A interface traduz objetivos de negócio em atividades e distribui o trabalho entre agentes especializados.
Perguntas em linguagem natural são convertidas em análises, tendências, anomalias e oportunidades de crescimento.
De acordo com a disponibilidade de cada recurso, agentes podem atuar em catálogo, promoções, busca, conteúdo e alocação de pedidos.
O valor do AI Workspace não está apenas em ter agentes isolados. Ele está em criar uma camada de gestão na qual objetivos, dados, decisões e execução passam a fazer parte do mesmo fluxo operacional.
Reduza o ciclo entre identificar uma oportunidade, analisar o cenário e colocar uma ação em execução.
Consulte dados em linguagem natural e transforme perguntas de negócio em insights mais rapidamente.
Agentes especializados assumem atividades operacionais, enquanto o time acompanha prioridades, governança e resultados.
Fontes: VTEX Vision (vtex.com/pt-br/vtex-vision) · experiência de implementação da e‑Plus como parceira Quadrante VTEX
Adotar inteligência artificial na operação VTEX não começa pela ativação de uma funcionalidade. É preciso avaliar dados, catálogo, regras comerciais, canais, processos, governança e objetivos de negócio.
A e‑Plus utiliza sua experiência em implantação e evolução de operações VTEX para identificar casos de uso prioritários, preparar a estrutura necessária e acompanhar a adoção dos agentes disponibilizados pela VTEX.
Avaliar a prontidão da minha operação| O que muda | Operação tradicional | Com AI Workspace |
|---|---|---|
| Análise de performance | Relatórios estáticos e dependência de analistas | Perguntas em linguagem natural e insights do Data Insights Agent |
| Coordenação da operação | Atividades distribuídas manualmente entre áreas | Objetivos transformados em tarefas coordenadas pelo My Assistant |
| Relevância de busca | Ajustes manuais de regras e termos | Otimização contínua pelo Search Optimizer Agent (em breve) |
| Conteúdo de catálogo | Revisão manual, item por item | Otimização assistida pelo Catalog Agent (em breve) |
| Promoções | Análise fragmentada e criação manual de campanhas | Identificação de oportunidades pelo Promotions Agent (em breve) |
| Alocação de pedidos | Manutenção manual de regras operacionais | Simulação e otimização pelo Order Allocation Agent (em breve) |
| Gestão de conteúdo | Ferramentas e fluxos separados | Geração, versionamento e governança no AI-Powered Enterprise CMS |
A e‑Plus avalia qual combinação de agentes faz sentido para o seu momento — nem toda operação precisa (ou está pronta para) ativar todos os agentes de uma vez.
É a camada de gestão nativa em IA da VTEX Commerce Platform. Em uma interface unificada, líderes definem objetivos, consultam dados em linguagem natural e coordenam agentes especializados para transformar insights em ações, reduzindo a distância entre decisão e execução.
VTEX Vision é a visão da VTEX para um commerce nativo em IA, organizada em três frentes complementares: a Commerce Platform, onde está o AI Workspace, para gestão da operação; a CX Platform, para experiência do cliente; e a Ads Platform, para retail media. O AI Workspace é uma dessas frentes, não a totalidade da VTEX Vision.
Não. Cada agente resolve uma parte específica da operação — busca, catálogo, promoções, alocação de pedidos ou conteúdo. A e‑Plus avalia junto com sua empresa qual combinação de agentes faz sentido priorizar primeiro, considerando maturidade de dados, canais e prioridades comerciais.
O papel do AI Workspace é assumir tarefas operacionais e analíticas repetitivas, liberando o time para prioridades, governança e decisões que exigem julgamento de negócio — não eliminar a equipe responsável pela operação.
Como parceira Quadrante VTEX, a e‑Plus conduz o diagnóstico de prontidão, prioriza casos de uso, organiza dados e governança, apoia o acesso e a configuração dos recursos disponíveis para a conta e acompanha a evolução contínua através do CS Flex.
My Assistant, Data Insights Agent e AI-Powered Enterprise CMS estão em acesso prioritário. Catalog Agent, Promotions Agent, Search Optimizer Agent e Order Allocation Agent aparecem no roadmap da VTEX como "em breve". A disponibilidade é definida pela própria VTEX e pode mudar.
São plataformas complementares, mas separadas. O AI Workspace é a camada de gestão da operação — dados, catálogo, promoções, busca. A VTEX CX Platform é voltada à interação com o cliente — atendimento, vendas conversacionais e pós-venda, com seus próprios agentes e modelo de contratação.
Não. A VTEX Ads Platform é uma plataforma própria, de retail media, dentro da VTEX Vision. Parte da sua nova experiência agêntica de campanhas ainda está prevista no roadmap da VTEX, e não é orquestrada pelo AI Workspace.
A disponibilidade depende do estágio de lançamento de cada recurso, da elegibilidade da conta e do acesso concedido pela VTEX. Alguns componentes estão em acesso prioritário, enquanto outros ainda aparecem no roadmap como "em breve". A e‑Plus pode avaliar o cenário da operação e apoiar o processo de preparação e acesso.
O diagnóstico inicial da e‑Plus avalia qualidade e estrutura do catálogo, integrações existentes, regras de negócio e histórico de dados — a base sobre a qual os agentes do AI Workspace vão operar. Ajustes nesse plano de dados costumam ser pré-requisito antes da configuração dos agentes.
Informações de disponibilidade atualizadas em julho de 2026. Recursos, nomenclaturas e condições de acesso podem ser alterados pela VTEX a qualquer momento.
Avalie quais casos de uso já podem avançar, quais dados e processos precisam ser preparados e quais agentes devem ser priorizados à medida que os recursos forem disponibilizados para sua operação.
Preencha o formulário e um especialista da e‑Plus entra em contato para avaliar quais agentes do VTEX AI Workspace fazem sentido para a sua operação.
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