Como montar uma loja virtual de sucesso? A resposta pode estar na repetição do ciclo “Conhecer, testar, medir e aprimorar”.
O Brasil de hoje é o Brasil do comércio eletrônico, um setor que há duas décadas não para de crescer. Nesse contexto, saber como montar uma loja virtual que dê bons resultados é um privilégio. Sendo assim, o primeiro passo para construir sua marca neste meio é determinar qual a sua medida de sucesso.
Daí eu te pergunto: no e-commerce, o que é ter sucesso para você?
• É alcançar o objetivo estratégico estipulado na Visão do seu negócio?
• É crescer rapidamente como uma empresa startup?
• É vender acima da média da Taxa de Conversão nacional, que é de 1,5%?
• É criar um negócio sustentável capaz de gerar lucro ano após ano?
• É galgar de Microempreendedor Individual até Grande Empresa?
• É desenvolver o maior e-commerce do Brasil dentro de uma categoria?
• É criar um e-commerce e conseguir expandi-lo para outros países?
• É estar sempre um passo à frente dos concorrentes?
Enfim, antes de tudo, descubra quais os seus parâmetros para se chegar à vitória no comércio eletrônico e tente superá-los. Na medida em que avança, essas regras poderão mudar. Você pode mudar, por exemplo, de um objetivo pequeno para outro maior. Ou, de um grande para outro um pouco menor. Entretanto, não se preocupe, pois isso faz parte do seu amadurecimento ao longo do processo.
Como montar uma loja virtual de sucesso: dicas básicas
Como montar uma loja virtual de sucesso? O e-commerce é uma contínua e perpétua busca por vitórias.
Uma vez que você tenha definido quais os seus parâmetros para o triunfo, o próximo passo é iniciar todo o processo de concepção do negócio e também do site e-commerce. Como se pode observar, a pergunta “Como montar uma loja virtual de sucesso?” abrange apenas a loja em si, contudo, o negócio como um todo é algo bem maior, que vai muito além da loja.
Quando estiver pronto para começar, faça-o da seguinte forma:
• Conheça o ramo:
O primeiro passo para se dar bem no comércio eletrônico é conhecer bem o ramo. Por isso, recomendo que você marque presença nas feiras, congressos e workshops do setor; que leia os livros e realize os cursos de e-commerce disponíveis. Leve seu tempo nisso.
• Faça testes:
Nas suas primeiras experiências práticas, comece com algo pequeno. Uma simples página de vendas, talvez. Teste as possibilidades de forma econômica. Evite o desperdício de recursos para não sentir falta de tais recursos no futuro.
• Meça os resultados:
Meça e analise os resultados dos seus testes. Descubra o que foi bom e o que foi ruim. Verifique o que pode ser continuado e o que deve ser descartado. Teste plataformas, sistemas, filosofias, colaboradores, tudo o que puder.
• Aprimore:
Pegue tudo o que tem potencial para ser continuado e invista em aprimoramento. Amadureça continuamente a sua ideia de negócio e-commerce e de loja virtual. Melhore a cultura organizacional, o Design do site, etc.
• Repita:
Após o aprimoramento, repita o ciclo “conhecer, testar, medir, aprimorar”. Aliás, esse ciclo deverá ser repetido infinitas vezes. Essa otimização contínua poderá levá-lo ao sucesso, seja lá qual parâmetro você tenha estipulado.
Resumindo, primeiramente defina seus parâmetros para a vitória no e-commerce. Logo depois, estude e conheça o comércio eletrônico. Na sequência, inicie a fase de testes. Meça os resultados. Descarte o que não serve e aprimore o que tiver potencial de desenvolvimento. Repita o ciclo “conhecer, testar, medir, aprimorar” ao infinito e além.
Daí em diante, uma vez que os seus parâmetros de triunfo e-commerce forem atingidos, você terá que estipular novos parâmetros, e assim por diante. Ou seja, o comércio eletrônico é uma contínua e perpétua busca por sucesso.
