No mercado digital, a qualidade de um projeto de e-commerce é um reflexo direto do alinhamento da equipe que o executa. Ao longo de mais de 13 anos de atuação como agência especializada em e-commerce, observamos que a tecnologia e a estratégia atingem o máximo de performance quando as pessoas responsáveis por elas estão em sintonia. É exatamente para garantir essa comunicação fluida e multidisciplinar que realizamos o Plus Talk, um encontro mensal interno que se tornou a base da cultura organizacional da e-Plus e um ponto de conexão vital com o ecossistema de tecnologia.
Neste artigo você vai ver:
A ESTRUTURA DO PLUS TALK NA E-PLUS
- O que é o evento: é uma reunião corporativa mensal de toda a equipe da agência para discutir o cenário da empresa, compartilhar soluções e integrar os diferentes departamentos;
- Quando o projeto começou: a primeira edição aconteceu em abril de 2018, idealizada por Nádia e Tiago, sócios e cofundadores da agência, inicialmente como um café presencial para aproximar o time;
- Qual é o formato de realização: o encontro funciona atualmente no modelo híbrido. A equipe residente em São Paulo participa presencialmente, enquanto os profissionais de outras regiões do Brasil interagem simultaneamente via transmissão online;
- O que é apresentado na pauta: além de novidades da diretoria, cada departamento realiza apresentações sobre suas inovações recentes, permitindo que toda a empresa compreenda o escopo de trabalho das áreas vizinhas;
- Como funciona a participação de parceiros: a agência convida players estratégicos de tecnologia para alinhar o time interno em relação às novidades e soluções de ponta que serão implantadas no mercado;
- Qual é o resultado esperado: acelerar a resolução de problemas diários, fomentar o surgimento de ideias criativas, manter a identidade da agência fortalecida e atualizar o time sobre tendências em tempo real.
DE ABRIL DE 2018 À CONSOLIDAÇÃO DO FORMATO HÍBRIDO
A história da nossa cultura interna acompanha as transformações do próprio mercado de trabalho corporativo. Até o início de 2020, o escritório da e-Plus operava de forma 100% presencial. O encontro mensal nasceu nesse contexto, focado em tirar as equipes da frente das telas por algumas horas para promover conversas abertas, debater o futuro da agência e alinhar expectativas de forma transparente.
Com a transição para o home office nos anos seguintes, a operação da agência foi reestruturada. O modelo remoto definitivo abriu portas para a contratação de talentos em todo o território nacional, diversificando a nossa base de especialistas. Durante as fases de distanciamento e na consolidação do trabalho distribuído, a reunião mensal se provou resiliente: ela nunca deixou de acontecer, apenas adaptou seu formato para o ambiente digital.
O PESO DO CONVÍVIO PRESENCIAL NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Embora a operação da e-Plus continue fortemente fundamentada no home office, a nossa diretoria identificou que a ausência total do contato físico gerava lacunas na comunicação espontânea. Muitas soluções inovadoras para o varejo online nascem em conversas espontâneas, e problemas complexos costumam ser resolvidos de forma muito mais rápida quando as pessoas dividem o mesmo espaço.
Para equilibrar a flexibilidade do trabalho remoto com a eficiência da colaboração presencial, o modelo atual foi estabelecido. Uma vez por mês, o evento resgata a proximidade física reunindo o time de São Paulo, a integração ocorre em tempo real com o restante do país. Essa dinâmica garante que a identidade da equipe permaneça forte e que o distanciamento geográfico não se traduza em distanciamento profissional.
INTEGRAÇÃO DE DEPARTAMENTOS E ALINHAMENTO DE ECOSSISTEMA
O formato ganhou uma nova camada de produtividade com a inclusão de painéis departamentais. Hoje, o encontro não é apenas um espaço de convivência, mas uma plataforma de conhecimento interno.
Quando a equipe de tráfego pago apresenta os resultados de uma nova estratégia de marketing digital, os desenvolvedores ganham contexto sobre o impacto de seus códigos. Quando o time de tecnologia expõe a implementação de soluções de inteligência artificial em lojas virtuais, a equipe de SEO compreende novas possibilidades de otimização. O conhecimento deixa de ser isolado e passa a pertencer a toda a agência.
Atualização de mercado com grandes parceiros no plus talk
A evolução contínua da agência também passa pelo estreitamento de laços com os principais fornecedores de tecnologia do mercado. Transformamos o encontro mensal em uma oportunidade para receber parceiros de negócios e de tecnologia, garantindo que todo o time esteja alinhado com as ferramentas mais avançadas disponíveis para o varejo online.
No encontro realizado em maio de 2026, por exemplo, contamos com a presença da Eitri, referência no segmento de App Commerce. Como a e-Plus atua diretamente na implantação de aplicativos para lojas virtuais em parceria com a Eitri, essa imersão conjunta serviu para atualizar nossa equipe de engenharia e negócios sobre as novidades da plataforma. Essa iniciativa abre espaço para que, nos próximos meses, outras soluções do ecossistema digital participem da nossa pauta.
Esse nível de alinhamento reflete diretamente na ponta final: o atendimento ao cliente. Entregar projetos complexos de implantação, migração e evolução de plataformas robustas (como VTEX, Shopify Plus e Nuvemshop) exige uma operação onde as engrenagens rodem sem atrito. O entrosamento cultivado mensalmente garante que a agência funcione como um organismo único frente aos desafios do varejo online.
ACOMPANHE NOSSA EQUIPE E POTENCIALIZE SEUS RESULTADOS
A cultura interna dita a excelência da entrega externa. Compartilhamos frequentemente os bastidores das nossas reuniões mensais e o dia a dia da nossa equipe em nossas redes sociais, mostrando os rostos e as mentes que constroem projetos de sucesso. Se o seu negócio precisa implantar, evoluir a loja virtual ou melhorar a performance de vendas com o suporte de uma equipe altamente integrada, conheça os nossos serviços no https://www.agenciaeplus.com.br/.
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FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE O PLUS TALK
Quem participa ativamente do evento?
Toda a operação da agência está envolvida. A reunião engloba a diretoria, as lideranças e todos os colaboradores das equipes de desenvolvimento, design e marketing digital, unindo os times presenciais e remotos. Além disso, recebemos parceiros estratégicos de tecnologia quando possível.
Como a presença de parceiros de tecnologia impacta os clientes da agência?
A participação de especialistas como a Eitri no evento traz conhecimento técnico direto da fonte. Isso permite que a equipe da e-Plus ofereça soluções mais rápidas, eficientes e perfeitamente alinhadas com as novidades de cada plataforma.
O home office prejudicou a cultura original da agência?
Pelo contrário. A flexibilidade do home office permitiu a expansão do time em nível nacional, enquanto o encontro híbrido mensal foi a ferramenta exata para manter a coesão da equipe, preservar o espírito de colaboração e garantir a rápida resolução de desafios.
Onde posso ver os bastidores desses encontros mensais?
Os momentos de integração, as apresentações e o convívio da equipe durante os eventos são registrados e compartilhados regularmente nos perfis oficiais da e-Plus nas redes sociais.
