Seu e-commerce cresceu, o que antes era uma operação gerenciável em pequena escala, hoje exige logística complexa, integrações com ERPs e uma estabilidade que não caia em datas de pico como a Black Friday. Nesse cenário, você, gestor, se depara com uma encruzilhada tecnológica: é hora de migrar de plataforma. No mercado brasileiro para médias e grandes operações, dois nomes dominam: VTEX ou Nuvemshop Next.
A escolha não é simples, pois de um lado, temos a VTEX, uma gigante global de capital aberto, sinônimo de robustez e omnicanalidade. Do outro, a Nuvemshop Next, a solução enterprise do unicórnio latino-americano, que promete agilidade e custos competitivos para lojas que faturam alto. Mas afinal, qual delas é a ideal para o seu momento? Neste guia completo, vamos dissecar as duas opções, indo além do básico para analisar infraestrutura, custos e escalabilidade.
VTEX OU NUVEMSHOP NEXT: UM COMPARATIVO DE PLATAFORMAS PARA EMPRESAS EM EXPANSÃO
Antigamente, a divisão era clara: Nuvemshop para quem estava começando e VTEX para grandes varejistas. No entanto, isso mudou. Com o lançamento da Nuvemshop Next, a plataforma entrou na briga pelo mercado de médio e grande porte (lojas que faturam acima de R$ 100 mil/mês), oferecendo um serviço gerenciado que compete diretamente com tiers de entrada e intermediários da VTEX.
Portanto, a decisão hoje não é apenas sobre “tamanho”, mas sobre o modelo de negócio e a necessidade de customização.
NUVEMSHOP NEXT: A EVOLUÇÃO DA SIMPLICIDADE
Muitos ainda confundem a Nuvemshop padrão com a Nuvemshop Next, porém é essencial entender a diferença. A versão Next é uma solução voltada para escala.
Principais características:
- Gerente de contas dedicado: diferente do plano padrão, no Next você tem uma pessoa estratégica acompanhando seu crescimento, auxiliando em migrações e integrações.
- Infraestrutura robusta: a promessa é de estabilidade total, mesmo com picos de tráfego massivos.
- Ecossistema aberto (API): permite integrações que os planos menores não suportam, conectando ERPs e ferramentas de marketing avançadas.
- Custo-benefício: geralmente, apresenta taxas por transação menores e isenção de tarifa de setup em alguns casos.
Para quem é ideal: a Nuvemshop Next se destaca para empresas que cresceram e precisam de mais recursos, mas que não querem (ou não podem) manter uma equipe de TI gigantesca. Se o seu foco é agilidade no go-to-live (colocar a loja no ar) e uma usabilidade amigável no painel administrativo, ela é uma forte candidata.
VTEX: O PODER DO COMPOSABLE COMMERCE
A VTEX não é apenas uma plataforma, é um ecossistema de comércio digital. Reconhecida pelo Quadrante mágico do Gartner, ela opera no modelo de Composable Commerce (comércio componível).
Principais características:
- Omnicanalidade nativa: o sistema OMS (Order Management System) da VTEX é, indiscutivelmente, um dos melhores do mundo. Ele permite cenários complexos de “prateleira infinita”, onde o estoque da loja física atende o pedido online (Ship from Store) de forma nativa.
- VTEX IO: uma plataforma de desenvolvimento serverless que permite criar aplicativos customizados e front-ends ultra-rápidos e personalizados.
- Marketplace nativo: você pode facilmente transformar sua loja em um marketplace, vendendo produtos de terceiros, ou conectar-se a outros marketplaces com facilidade.
Para quem é ideal: a VTEX é a escolha para operações complexas. Se você tem múltiplas lojas físicas, centros de distribuição espalhados pelo país, precisa de regras de negócio B2B (Business to Business) complexas ou quer customizar cada milímetro do checkout, a VTEX é a ferramenta certa.
VTEX VS. NUVEMSHOP NEXT
Para facilitar sua decisão, vamos quebrar a comparação em quatro pilares estratégicos.
1- Flexibilidade e customização (front-end)
Na VTEX, a liberdade é total. Utilizando o VTEX IO, agências parceiras (como a e-Plus) podem criar experiências de navegação 100% customizadas. Você não fica preso a temas, é possível criar jornadas de compra únicas. Contudo, isso exige investimento em desenvolvimento.
Por outro lado, a Nuvemshop Next oferece um layout muito flexível e acesso ao código HTML/CSS/JS, permitindo altíssima personalização. A diferença é que ela mantém uma estrutura de core mais fechada para garantir a estabilidade e a facilidade de atualização. Para 90% das lojas, a customização da Nuvemshop Next é mais do que suficiente e muito mais rápida de implementar.
2- Tempo de implementação
Neste ponto, a Nuvemshop Next costuma levar vantagem. Por ter uma base pré-configurada muito sólida e intuitiva, é possível migrar uma operação grande em questão de semanas (4 a 8 semanas, em média).
A VTEX, devido à sua complexidade e poder de customização, geralmente demanda projetos de implementação mais longos (3 a 6 meses), dependendo das regras de negócio e das integrações necessárias. Sendo assim, se você tem pressa absoluta, o Next pode ser o caminho.
3- Custos e modelo de cobrança
A estrutura de custos é fundamental para o seu P&L (demonstrativo de lucros e perdas).
- VTEX: opera geralmente com um setup fee (taxa de implementação) + um take rate (porcentagem sobre as vendas) que pode variar dependendo do volume transacionado. Além disso, há os custos de servidores (AWS) embutidos, mas que garantem a escala global.
- Nuvemshop Next: tende a ter um custo fixo mensal mais acessível e taxas por transação competitivas para grandes volumes. A proposta de valor aqui é reduzir o custo operacional para que sobre mais verba para marketing.
4- Ecossistema e integrações
Ambas possuem ecossistemas fantásticos.
A VTEX tem uma App Store madura com soluções globais. Se você precisa integrar com uma ferramenta de busca específica usada na Europa, ou um gateway de pagamento de nicho, a VTEX provavelmente já tem.
A Nuvemshop Next, entretanto, domina o mercado local. Suas integrações com os principais players de logística e pagamento do Brasil (Frenet, Melhor Envio, Mercado Pago, Pagar.me) são extremamente fluidas e “plug-and-play“.
ENTENDENDO O TCO (TOTAL COST OF OWNERSHIP)
No mundo do software corporativo, existe um termo em inglês que você precisa entender: TCO (Total cost of ownership), ou em português, Custo total de propriedade.
Infelizmente, muitos gestores erram ao olhar apenas o preço da mensalidade da plataforma. Na realidade, o TCO engloba:
- Licenciamento: o valor mensal ou anual pago à plataforma.
- Implementação: o custo da agência para colocar a loja no ar.
- Manutenção: o custo mensal de horas de desenvolvedor para manter tudo rodando.
- Taxas de transação: a porcentagem que a plataforma “morde” de cada venda.
Portanto, ao comparar VTEX ou Nuvemshop Next, coloque tudo isso na ponta do lápis. Muitas vezes, uma plataforma com mensalidade mais cara pode ter um TCO menor porque exige menos manutenção técnica no dia a dia, ou vice-versa. Calcule o TCO projetado para 3 anos, não apenas para o mês que vem.
NÃO EXISTE A “MELHOR” PLATAFORMA, EXISTE A IDEAL PARA O SEU MOMENTO
Em resumo, a batalha VTEX ou Nuvemshop Next não tem um vencedor único. Pelo contrário, ambas são plataformas excepcionais que atendem fatias do mercado com excelência.
- Escolha Nuvemshop Next se você busca agilidade, excelente custo-benefício, suporte próximo e sua operação é focada em B2C com logística centralizada.
- Escolha VTEX se sua operação é complexa (omnichannel, múltiplos estoques, internacionalização), se você precisa de liberdade total de código (headless) e se o orçamento comporta um projeto de alta engenharia.
A boa notícia? Você não precisa tomar essa decisão sozinho, a e-Plus é uma agência especializada em tecnologia e parceira de ambas as plataformas. Nós analisamos o seu negócio e recomendamos a melhor rota para o seu crescimento.
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PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE VTEX E NUVEMSHOP NEXT
Qual a principal diferença entre VTEX e Nuvemshop?
A VTEX é uma plataforma focada em grandes operações complexas, com força em omnicanalidade e personalização total via código. A Nuvemshop (especialmente a Next) foca em escalabilidade com facilidade de uso, agilidade de implementação e custo-benefício para lojas em crescimento.
A Nuvemshop Next suporta alto tráfego?
Sim. De fato, a infraestrutura da Nuvemshop Next é projetada para suportar grandes volumes de acesso e transações, oferecendo estabilidade (uptime de 99,9%) e suporte prioritário para garantir que a loja não saia do ar em eventos como a Black Friday.
A VTEX cobra porcentagem sobre as vendas?
Sim. O modelo de negócio da VTEX geralmente envolve uma taxa de revenue share (comissão sobre o faturamento), que diminui percentualmente conforme o volume de vendas aumenta. Isso faz parte do modelo de parceria de crescimento da plataforma.
É difícil migrar da Nuvemshop para a VTEX no futuro?
Toda migração exige planejamento, mas é um processo natural de amadurecimento. Se sua empresa começar na Nuvemshop Next e, anos depois, precisar de recursos ultra-complexos que só a VTEX tem, a migração é totalmente viável, especialmente com o apoio de uma agência especializada como a e-Plus.
A e-Plus atende projetos em ambas as plataformas?
Sim! Somos parceiros certificados tanto da VTEX quanto da Nuvemshop (incluindo o programa Next). Isso nos permite oferecer uma consultoria imparcial e implementar a loja na plataforma que fizer mais sentido para o seu modelo de negócio e orçamento.
