Sistema de Assinatura VTEX é um aplicativo da VTEX que permite que você ofereça na sua loja virtual um serviço de compras recorrentes. Em outras palavras, ele possibilita que os seus clientes online escolham a frequência com que uma compra deverá se repetir ao longo do tempo.
Por exemplo, um cliente entra na sua loja virtual e escolhe um produto. Logo depois, no checkout ou no painel “Minha Conta”, ele pode ativar uma assinatura. Assim, o pedido passa a ser feito de forma automática, periódica e regular em uma data programada.
Com efeito, esse recurso permite que os seus clientes economizem tempo. Isto é, eles não precisam repetir o pedido de forma manual toda vez que precisarem comprar o mesmo produto. Isso sem dúvida proporciona melhor experiência de compras no seu e-commerce e gera mais fidelização.
COMO FUNCIONA O SISTEMA DE ASSINATURA VTEX
O funcionamento do app de assinatura VTEX é muito simples. Basicamente, ele permite que os seus clientes consigam gerar um pedido de assinatura de duas formas, confira em seguida:
- Na finalização da compra: um seletor é mostrado para cada produto durante o checkout com as opções de assinatura. O cliente, então, seleciona as opções que quiser e segue para o pagamento.
- Na página “Minha conta”: o cliente ativa uma assinatura sem passar pelo checkout. Na página “Minha conta”, ele poderá clicar em “Nova assinatura”, selecionar os produtos, adicionar método de pagamento e clicar no botão “Inscrever-se”.
Ademais, você pode inserir nas páginas de produtos da sua loja virtual o botão “Comprar e assinar”. O e-commerce Empório Quatro Estrelas desenvolvido pela Agência e-Plus, por exemplo, usa esse recurso.
Enquanto assina um produto, o cliente poderá escolher pagar com boleto ou cartão de crédito. Seja como for, se houver algum problema com o pagamento, o sistema não irá gerar a assinatura.
Detalhes da assinatura
O cliente sempre poderá conferir os detalhes de suas assinaturas, pois uma lista de todas elas é exibida na sessão “Assinaturas”, na página “Minha conta”. Ele pode conferir, desse modo, os detalhes por meio de uma caixa de notificação. Essa caixa apresenta ações que permitem ao cliente:
- Editar a frequência da assinatura;
- Alterar o período;
- Editar o dia do faturamento;
- Editar o endereço de entrega;
- Pausar a assinatura;
- Cancelar a assinatura;
- Alterar o método de pagamento;
- Adicionar produtos.
Você, por sua vez, poderá se comunicar com os seus clientes por meio do Message Center. Esse recurso lhe permite enviar e-mails transacionais relacionados às assinaturas. Assim, é possível se comunicar com eles sobre pedidos, erros, cancelamentos, indisponibilidade de produtos, entre outros assuntos.
COMO ATIVAR O SISTEMA DE ASSINATURA VTEX?
Para ativar esse sistema, você deve:
- Instalar o app de assinaturas VTEX;
- Configurar os métodos de pagamento;
- Criar um plano de assinatura e associar produtos a esse plano;
- Configurar o acesso de funcionários do seu e-commerce ao app.
Lembre-se, enfim, de que para ativar esse recurso na sua loja virtual sempre é possível contar com a Agência e-Plus, que é uma agência parceira VTEX desde 2015, tendo produzido mais de 300 lojas virtuais com a plataforma VTEX desde então. Se quiser iniciar uma conversa com a Agência e-Plus sobre esse tema é só clicar no botão a seguir:
