Estar presente nas redes sociais exige um bom planejamento do conteúdo a ser postado e principalmente do público alvo a ser atingido.
Não basta que a sua empresa esteja presente nas redes sociais, é preciso que você consiga fazer um correto gerenciamento das mídias sociais, com a finalidade de que consiga obter o melhor proveito a partir da utilização destas ferramentas de comunicação virtual.
Porém, isso não é uma tarefa fácil. É necessário considerar todos os aspectos que envolvem não apenas a comunicação da sua marca, mas, também, o comportamento dos seus consumidores e prospects nas redes sociais.
Nesse sentido, a seguir abordaremos duas dicas simples e indispensáveis que podem fazer com que você consiga realizar da forma mais satisfatória possível o gerenciamento da sua marca nas redes sociais.
Dica 1: Planejamento Estratégico
Podendo ser considerado como o primeiro passo para a inserção da sua marca nas redes sociais, o planejamento estratégico diz respeito à quantidade de comunicações que serão emitidas diariamente, semanalmente ou quinzenalmente pela sua marca, bem como sobre todo o conteúdo que você deseja apresentar aos seus seguidores nas redes sociais.
Para que se consiga realizar o planejamento estratégico é indispensável que você reconheça as necessidades dos seus consumidores e prospects, bem como de todo o seu mercado de atuação e das formas de se comunicar dos seus principais concorrentes.
Além disso, no planejamento estratégico da utilização das mídias sociais, devem ser apresentados os objetivos que você almeja atingir com a utilização de determinada rede social, seja ela Facebook, Twitter, Google+ ou outras.
Dica 2: GCI – Geração de Conteúdo Inteligente
Há uma série de conceitos recentes que visam definir a geração de conteúdo inteligente como uma das principais feramentas a serem utilizada pelas empresas no que diz respeito à engajamento do seu público não apenas nas mídias sociais, como também que qualquer estratégia comunicacional utilizada no ambiente virtual.
Nesse sentido, a geração de conteúdo inteligente pode ser considerada basicamente como “veicular conteúdos com exatamente aquilo que o seu cliente espera”. Para tal fim, torna-se indispensável que se tenha o maior número possível de informações acerca do seu público, pois, somente assim, se consegue reconhecer as formas e o conteúdo que o seu cliente espera que a sua empresa comunique ao seu mercado.
Contudo, é indispensável que se tenha conhecimento acerca das expectativas dos seus clientes e prospects para que consiga realizar um correto gerenciamento das redes sociais da sua marca e, por fim, utilizando as duas dicas apresentadas neste texto, você consegue ter uma noção maior sobre tudo o que envolve a inserção do seu negócio nas mídias sociais, considerando que ter uma página no Facebook ou um perfil no Twitter não basta para que se consiga atingir os resultados esperados com a utilização das redes sociais.
