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O consumo atual exige que a tecnologia acompanhe o ritmo do usuário sem criar barreiras de navegação e para ilustrar esse cenário, o VTEX DAY 2026 transformou o São Paulo Expo em uma verdadeira “cidade” funcional. O evento demonstrou na prática como o varejo online se integra ao fluxo natural da vida das pessoas, operando de forma silenciosa durante as atividades do dia a dia, em vez de ser um destino de compra isolado.
Consequentemente, o foco estratégico do mercado também mudou. A competitividade não reside apenas em contratar ferramentas novas, mas na capacidade de orquestrar jornadas completas com fricção zero. Portanto, compreender os movimentos apresentados neste ecossistema é o passo essencial para preparar a sua operação e escalar suas vendas nos próximos anos.
O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE OS DESTAQUES DO VTEX DAY 2026
- O conceito da edição: o evento afastou-se da visão puramente tecnológica para focar no comportamento humano, infraestrutura e hospitalidade como ferramentas de conversão;
- IA Operacional: a Inteligência Artificial deixou de ser apenas criativa (geradora de textos) para se tornar autônoma, fechando vendas inteiras via WhatsApp;
- Fronteiras do Retail Media: o setor de alimentos e atacarejos entrou com força na venda de anúncios patrocinados, utilizando dados físicos para otimizar o ROAS digital;
- A força da engenharia: o evento lançou o Brazilian Engineering Awards, celebrando a ciência nacional e premiando pesquisas revolucionárias na área biomédica;
- Presença da e-Plus: a e-Plus completou 10 anos como patrocinadora, lançando o modelo de squads CS FLEX e condições exclusivas de implantação;
- Pagamento invisível: o momento do checkout passa a ser parte fluida da experiência da marca, com o “Split de Pagamentos” viabilizando colaborações complexas.
DA IA GENERATIVA PARA A REVOLUÇÃO DA IA OPERACIONAL
Primeiramente, o grande salto tecnológico do evento foi a consolidação dos sistemas de multiagentes de Inteligência Artificial. Diferente do cenário visto em anos anteriores, onde a IA apenas auxiliava na criação de conteúdo, a tecnologia agora opera ativamente o negócio. Basicamente, os agentes autônomos demonstrados no evento conseguem monitorar a precificação dos concorrentes e ajustar campanhas de performance em tempo real.
Em nossa experiência com a evolução contínua de lojas virtuais, observamos que a sobrecarga operacional do time de marketing sempre limitou a escalabilidade. No entanto, com agentes fechando vendas no WhatsApp de ponta a ponta sem intervenção humana, a sua equipe ganha tempo. Dessa forma, os profissionais focam exclusivamente em estratégias de crescimento.
O DESPERTAR DO RETAIL MEDIA E O CONTEÚDO COMO CONVERSÃO
Além disso, a publicidade digital ganhou novos contornos. A entrada de gigantes como o Tenda Atacado no ecossistema de Retail Media da VTEX provou que o atacarejo é a nova mina de ouro para os anunciantes. Isso significa que as marcas agora atingem o cliente no exato momento da reposição de estoque. Como resultado, a utilização de dados das lojas físicas maximiza o Retorno Sobre o Gasto com Anúncios (ROAS) nas campanhas online.
Em contrapartida, o marketing de produtos técnicos também evoluiu de maneira surpreendente. Marcas consolidadas provaram que o live commerce deixou de ser um simples balcão de ofertas para se tornar uma produção de alta fidelidade. O marketing de 2026 baseia-se na demonstração de valor e utilidade prática. Sendo assim, educar o cliente através de interações sociais ao vivo tornou-se o caminho mais rápido para reduzir o ciclo de decisão de compra.
BRAZILIAN ENGINEERING AWARDS: A CIÊNCIA ATERRISA NO PALCO PRINCIPAL
A abertura do encontro foi marcada por uma narrativa poderosa sobre a identidade e a capacidade técnica do Brasil. Os fundadores da VTEX, Mariano Gomide e Geraldo Thomaz, reforçaram que o país não exporta apenas cultura, mas engenharia de ponta. Para materializar esse conceito, a organização lançou a primeira edição do Brazilian Engineering Awards. O prêmio nasceu para provar que o país é um polo global de desenvolvimento de soluções complexas.
O momento mais marcante do evento ocorreu justamente durante esta premiação. A homenageada foi a cientista e bióloga Tatiana Sampaio, reconhecida por sua pesquisa inovadora com a polilaminina, substância voltada para a regeneração de lesões medulares. A pesquisa acaba de ser aprovada pela Anvisa para testes clínicos, um marco na ciência nacional.
De forma surpreendente e emocionante, a ex-ginasta olímpica Laís Souza subiu ao palco para entregar a homenagem. Após mais de uma década sem andar devido a um grave acidente de esqui, Laís apresentou-se em pé, amparada por um dispositivo de tecnologia assistiva. Com isso, a cena sintetizou com perfeição a mensagem central do evento: a engenharia brasileira é uma ferramenta real de superação humana e transformação da sociedade.
10 ANOS DE E-PLUS NO VTEX DAY: INOVAÇÃO, NETWORKING E SOLUÇÕES EXCLUSIVAS NA EDIÇÃO DE 2026
Por outro lado, o pavilhão de negócios ferveu intensamente durante os dois dias, e o nosso estande refletiu exatamente esse aquecimento do mercado. Celebrando o nosso décimo ano consecutivo como patrocinadores oficiais, recebemos centenas de lojistas, parceiros e amigos de mercado. Durante o evento, a nossa equipe realizou muito networking, mapeando as dores atuais das operações e absorvendo as mais novas soluções tecnológicas voltadas para o varejo digital.
Além disso, o contato presencial nos permitiu apresentar respostas diretas aos problemas de crescimento dos lojistas. Aproveitamos a força da feira para detalhar o programa VTEX RISE, que oferece condições financeiras e técnicas absolutamente especiais para quem deseja migrar de plataforma. Se você não estava no VTEX DAY ou não pode visitar nosso estande, confira todos os detalhes dessa oportunidade imperdível neste vídeo explicativo:
O LANÇAMENTO DO CS FLEX: O SEU SQUAD DE ALTA PERFORMANCE
Por fim, compreendemos que implantar uma plataforma de ponta é apenas a primeira etapa do sucesso. Um desafio comum em projetos de replataforma é a falta de mão de obra qualificada para sustentar o crescimento diário. Para resolver isso, a e-Plus lançou oficialmente no evento o modelo CS FLEX.
Basicamente, trata-se de um formato inteligente onde você contrata um pacote de horas mensais e ganha acesso imediato a um esquadrão multidisciplinar. Dessa forma, o seu e-commerce conta com especialistas em SEO, Otimização de Conversão (CRO), CRM e desenvolvedores avançados. A sua marca ganha a flexibilidade para alocar essas horas onde o negócio mais precisar no mês, acelerando o seu time-to-market e blindando a sua receita.
O ANTIGO E-COMMERCE VS. O NOVO ECOSSISTEMA
Para clarificar as mudanças durante os painéis do evento, elaboramos a tabela abaixo. Ela evidencia como a postura das marcas precisa mudar imediatamente.
| Estratégia de varejo | E-commerce tradicional (Foco em destino) | Novo ecossistema (Foco em fluxo) |
| Jornada do cliente | O cliente é forçado a interromper sua rotina e acessar um site específico | A compra ocorre fluidamente onde o cliente já está (redes, metrô, chats) |
| Papel da Inteligência Artificial | Limitada à geração de textos, descrições e imagens isoladas | Autônoma e operacional, executando vendas complexas e monitorando preços |
| Experiência de pagamento | Processo burocrático, visto como uma barreira final cheia de atritos | Invisível e nativo, atuando como uma extensão natural da experiência da marca |
| Logística e pós-venda | Tratados apenas como custos operacionais obrigatórios após a venda | Utilizados como ferramentas ativas de branding para elevar o net promoter score (NPS) |
O FUTURO DO VAREJO
Em suma, as lições deixadas pelo pavilhão do São Paulo Expo são definitivas. O ambiente digital no segmento premium, por exemplo, não atua mais como um atalho transacional. Marcas globais transformaram suas lojas em vitrines culturais, onde o WhatsApp, o site e a loja física compõem uma jornada única de desejo e conveniência. Por fim, a sobrevivência do seu negócio depende da orquestração impecável dessas camadas de experiência.
Sendo assim, convidamos você a explorar outros conteúdos no blog da e-Plus para continuar refinando a sua visão tecnológica. Agora, se você deseja aplicar essas tendências na prática, converse com nosso time de especialistas. Descubra como a implantação VTEX com as condições do VTEX RISE e a gestão evolutiva através do nosso esquadrão CS FLEX podem transformar radicalmente o ecossistema do seu e-commerce.
FAQ
Os principais destaques tecnológicos focaram na transição da IA criativa para a IA Operacional. O evento demonstrou agentes autônomos capazes de fechar vendas no WhatsApp sem intervenção humana. Além disso, o fortalecimento das redes de Retail Media no setor de atacarejo ganhou forte protagonismo nas plenárias.
O Brazilian Engineering Awards é uma iniciativa oficial lançada no evento para reconhecer e premiar projetos que elevam o padrão da ciência e da engenharia nacional. Em sua primeira edição, a premiação homenageou a cientista Tatiana Sampaio, reforçando a capacidade do Brasil de exportar tecnologia e inovação médica.
O CS FLEX é um novo modelo de prestação de serviços evolutivos criado pela e-Plus. Ele permite que o lojista contrate um banco de horas mensais e utilize um esquadrão completo de especialistas, incluindo profissionais de SEO, CRO, CRM e desenvolvedores, garantindo flexibilidade total para evoluir a loja virtual.
