SaaS é a sigla para Software as a Service, que denomina um tipo de plataforma e-commerce cujo código fonte Back-end é de propriedade do fornecedor e não do empreendedor de e-commerce que pretende abrir uma loja virtual.
Um sistema Saas é diferente, por exemplo, de um sistema Open Source, que tem um código aberto, no qual cada empreendedor pode fazer as alterações Back-end que quiser, sem precisar prestar contas ao desenvolvedor original.
A plataforma e-commerce Vtex é um dos exemplos mais preponderantes no mercado quando se fala em sistema SaaS. Sob seu código estão implementadas pequenas, médias e grandes lojas virtuais como a do Walmart (que somada a uma rede de parceiros varejistas, possui mais de 1 milhão de itens à venda!).
Além de ter um código cuja posse é do fornecedor, uma plataforma SaaS possui como características:
• Código único, que só o fornecedor e parceiros podem otimizar;
• Otimização contínua (e gratuita) do código pelo fornecedor e parceiros;
• Framework do sistema é compartilhado com os empreendedores;
• Agilidade na correção de bugs (feita pelo fornecedor);
• Execução em um servidor remoto;
• Não requer instalação no computador do dono da loja virtual;
• O sistema não é produto, mas um serviço (com pagamento mensal);
• O empreendedor (dono da loja virtual) acessa o sistema via internet;
• O empreendedor não tem custos de instalação do software;
• O empreendedor não paga manutenção anual de software;
• Escalabilidade e facilidade na integração de expansões;
• O Data Center fica por conta do fornecedor da plataforma;
• Personalização Front-end flexível (diferentemente das plataformas pato);
• Omni-channel (que permite a gestão de múltiplos canais de vendas).
Outra característica importante dos sistemas SaaS é que eles são atualizados periodicamente. A Vtex, por exemplo, juntamente com seus parceiros desenvolvedores, criam uma nova versão de sua plataforma a cada dois meses aproximadamente, o que a mantém moderna e apta para proporcionar sustentação aos 4 pilares do e-commerce.
Como o desenvolvimento e a parte grossa do TI fica por conta do fornecedor da plataforma e-commerce SaaS, o empreendedor pode usar todo o seu tempo e esforço para pensar exclusivamente nos negócios da loja virtual.
